山东
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新闻频道 记者:董硕 报道
面对电信网络诈骗高发态势，昌乐城关农行始终坚守金融反诈前沿阵地，将反诈风险防控融入日常业务全流程，积极履行金融机构反诈义务，以细致严谨的服务，全力守护客户资金安全，筑牢金融安全防护线。
近日，一名女性客户到网点办理现金取款业务时，银行系统触发反诈风险预警。网点柜员第一时间启动风险核查流程，耐心与客户沟通核实情况，得知客户因此前异地大额转账购买金表，才引发系统风险提示。工作人员仔细查验消费单据，全面排除诈骗风险后，快速为客户办结取现业务，还结合案例为客户开展针对性反诈提醒，讲解常见诈骗手段与资金防护技巧，其认真负责的服务得到客户高度称赞。
作为金融反诈的关键一线，昌乐城关支行将持续发挥柜面窗口风险堵截作用，常态化开展厅堂反诈宣传，紧盯异常交易与风险隐患，把反诈工作做细做实，以专业服务守护客户财产安全，切实履行金融为民的责任担当。
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