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推广约9个月叫停:星巴克北美搁置AI库存系统

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IT之家 5 月 23 日消息,路透社昨日(5 月 22 日)发布博文,报道称星巴克已停止在北美门店使用 AI 库存工具,上线部署约 9 个月时间。


IT之家援引博文介绍,星巴克首席执行官 Brian Niccol 推进其整改计划,于 2025 年 9 月开始在北美推广 AI 库存工具,依靠平板摄像头和 LiDAR(激光雷达)自动清点糖浆、牛奶等物料。

在星巴克最初的设想中,该工具应当比人工盘点更快、更准,从而更智能地优化供应链。但实际使用中,系统稳定性没有达到预期。

报道指出该 AI 工具经常误计数、误标记,尤其难以区分外观相近的商品(例如燕麦奶和牛奶),有时甚至完全漏掉某些物品。

星巴克表示,停止该项目是为了统一咖啡门店的库存盘点方式,并继续把重点放在大规模运营下的一致性与执行力上。

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