善意沉淀品牌底蕴，东风日产牢筑“情感护城河”

“车不要紧，重要的是救人。”

一句朴素赤诚的话语，让江苏靖江护士王芳的凡人善举传遍全网。5月14日，一场发生在路口的紧急救援，让无数人为之动容。王芳临危不惧、顶车救人的义举刷屏各大平台，短短数小时视频播放量破亿、点赞超千万，《人民日报》、央视新闻等权威媒体纷纷转发点赞，让这份平凡人的无畏善意，温暖了整个网络。

而故事并未止步于此——善意的回响，才刚刚开始。

“车不要紧，重要的是救人”

5月14日傍晚，靖江市生祠镇中心卫生院的护士王芳像往常一样驾驶着她的日产轩逸回家，在路口等候信号灯时，突然被后车连续撞击。多年的急救经验让她迅速意识到情况不对：“不是人有问题，就是车有问题。”王芳拉起手刹，迅速下车查看：“我凑近驾驶室车窗，看到他脸色灰暗，双手在方向盘上处于僵直状态，脚死死踩着油门，一看就是突发急病了。”

彼时，路口正值下班高峰，前方是人流密集的斑马线和非机动车道。如果这辆失控的轿车继续前冲，撞入人群，后果不堪设想。意识到危险，王芳没有犹豫，立刻返回自己的车内，拉紧手刹，用车身死死顶住后车，阻止它继续向前，同时拨打120急救电话，并向周围大声呼救。

从险情发生到昏迷驾驶员恢复自主呼吸，全程只有8分钟左右时间，当救护车抵达现场时，昏迷车主胡先生已经被成功从车内救出，恢复自主呼吸。随后他被紧急送往医院接受进一步治疗，目前状况良好。

王芳和热心市民合力救人的视频被上传网络后，迅速引发广泛关注。5月16日，王芳等施救者被靖江市公安局认定为见义勇为人员，并获得泰州市见义勇为基金会褒奖慰问。

同一天，东风日产新能源品牌总经理王骞发布微博：“老款轩逸完成了义举，新的插混版轩逸日产N6，致敬这份无畏担当！”同时，东风日产承诺赠送王芳新款插混版日产N6，延续善意。

5月20日，交车仪式在泰州靖江举行。东风日产如约将一辆全新的日产N6正式交付给王芳。除了新车，东风日产还特意为王芳准备了一份贴心的礼物——一套AED自动体外除颤器。这份礼物精准匹配了王芳的医护职业背景，也传递出品牌在细节处的人文关怀。

“那天，她用一台轩逸护住一群人，今天，我们为她备好一台新车。感谢她，感谢每一位平凡的靖江英雄，你们让这座温暖的城市多了一个名字——‘靖善靖美’！”王骞表示。

收到东风日产赠予的新车后，王芳表示很意外，也很感动：“作为一名护士，救人是本能，没想到这点举手之劳，不仅得到了大家的认可，东风日产还送来了沉甸甸的礼物。”面对这份馈赠，王芳当场做出一个出人意料的决定，委托自己所在的生祠镇中心卫生院，将这辆新车按照规范流程公开拍卖，所得善款将全部捐赠出去，用于帮助更多急需救助的人。

“技术日产”开始讲“人心的故事”

对于王芳的善举，东风日产的快速反应并非偶然，而是品牌长期积淀公益基因的自然流露，是根植于一个企业对“人”的长期理解。

自2008年“阳光关爱”公益项目启动以来，东风日产已有十九载扎根乡村教育一线。截至2026年4月，项目累计走进全国18个省份，完成71站爱心旅程，捐建22间智能阅读室和4个爱心图书角，捐赠超7.5万册精选图书，落地超过625节优质阅读课程，公益里程超过11万公里，惠及超过105万名师生。

十九年如一日的公益长跑，让“技术日产，人·车·生活”的品牌理念，从广告语变成了大山深处孩子们书桌上的一本本图书。

这份根植于心的人文关怀，同样深度融入品牌发展战略，转化为贴合本土市场、满足用户多元需求的造车初心。东风汽车集团有限公司副总经理、党委常委，东风汽车有限公司执行副总裁，东风日产乘用车公司副总经理周锋表示，合资品牌想要突破发展格局，核心在于完成以客户为中心的思维革新。品牌秉持“在中国，为中国”的发展理念，依托本土团队、技术与资源，不断打磨产品、精进服务，全力为国内消费者创造更高出行价值。

如今汽车市场竞争日趋激烈，技术实力与产品定价是角逐市场的硬性条件，而品牌日积月累构建的情感认同，已然成为企业抵御行业波动、稳步长远发展的关键竞争力。东风日产将用户导向的发展理念与常态化公益行动相融，把企业责任深度融入品牌发展脉络，沉淀下宝贵的用户信任。

在汽车市场存量竞争的时代，价格与技术固然是竞争的核心，但品牌在公众心中构筑的“情感护城河”正成为穿越周期的核心竞争力之一。通过以用户为中心的产业战略、制度化的公益行动，东风日产将企业社会责任从单点的营销事件，系统性地嵌入品牌肌理之中，逐步积累起无形的信任资产。

正如日产汽车中国区主席马智欣所言，日产由1900万中国用户积累的“可靠、舒适、省心”资产，正在新能源时代被重新激活，这种信任复利在用户对品牌稳定性日益担忧的市场环境中，正展现出独特的差异化价值。

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