北京
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近日，多名网友爆料称，在新开业的济南山姆和青岛山姆店购物区，出现被食用过的熟食、饮料等，疑似有人直接在店内将食品吃掉，相关图片、视频引发热议。
有网友发帖称，在青岛山姆店内，售卖矿泉水的货架上有一盒吃剩的鸡骨头和使用过的纸巾手套。该网友质疑：“没到结账区可以这样吃？”
发帖网友表示，自己是5月15日开业当天看到的，“后续工作人员和我说是人太多了，管理不过来，的确存在疏忽。”
另有网友上传的视频显示，在济南山姆、青岛山姆销售区内，出现了被随意丢弃、不属于该区域的熟食和饮料，且有明显被人食用过的痕迹，如一盒熟食只剩下骨头。网友定位地址为青岛山姆的视频显示，一处摆放“高汤鲍汁鲍鱼干贝粽”的货架上，出现了本该摆放在冷藏饮料区的一提8瓶的饮料，其中一瓶已被取走，另一瓶已经空瓶。
相关视频迅速引发网友热议。不少网友认为，这一情况表明有人在店内直接食用商品，并将空包装随手丢弃，“像是在山姆吃起了自助餐。”
5月22日，山姆客服表示，相关情况会进行记录，也会反馈给相关部门。
此次疑似出现不文明消费现象的两家门店，均于2026年5月正式开业。商超公示信息显示，济南山姆会员商店坐落于历下区花园东路，门店规划面积规模较大，店内上架数千款日用、生鲜、零食、烘焙类商品。青岛山姆会员商店选址市北区，门店按照山姆标准化模式建设布局，涵盖生鲜加工、食品售卖、日用百货等常规经营区域。
两家门店开业期间客流处于高位，多款网红熟食、饮品商品受到消费者追捧，开业初期门店日常接待客流量显著高于常规时段水平。
目前尚不确定这些被废弃的食品和饮料是否完成结算流程。有网友将这种行为形容为“在山姆吃自助餐”，还有声音则认为，即便已经付款，也不应将食用后的物品随意丢弃在货架上，这会给其他仍在山姆店内购物的消费者带来不良体验。
据了解，山姆会员商店在国内市场依旧保持稳步扩张节奏。2026年度山姆拟定国内新增门店开设计划，新店选址覆盖国内多个省市区域，华北、华东等消费潜力较高的区域均有新店落地规划，山东济南、青岛两家门店正是本轮扩张布局中的落地项目。据初步统计，今年国内至少还有9家山姆会员店计划开业，覆盖北京、天津、石家庄、广州、佛山、东莞、台州、无锡等地。山姆会员店云南首店则计划2028年一季度开业。
随着越来越多的新店开业，不少消费者认为，门店客流量激增之下，进一步完善管理手段，适度约束顾客“薅羊毛”行为，有助于山姆持续提升购物体验。例如，可考虑在试吃区增设回收桶并配备引导员，对频繁取用试吃品却未购物的顾客进行友善提醒；同时优化会员积分规则，将试吃体验与消费行为适度挂钩，既保障会员权益，又强化责任意识。
编辑丨张兰 综合 极目新闻、蓝鲸新闻、界面新闻、扬子晚报等
图片丨小红书截图、视频截图
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