北京
大雨过后家里秒变“泳池”？陈先生家住顶楼，一场大雨过后，因公共雨水管堵塞，导致雨水倒灌，刚装修的新家水漫金山。索赔无果后，陈先生一纸诉状将物业公司告上法庭。谁该为这场暴雨中的损失买单？近日，武汉东湖新技术开发区人民法院审理了一起物业合同纠纷，判决物业公司赔偿装修、家具损失及鉴定费用共计4.4万余元。
案情回顾：一场暴雨，家中被淹
陈先生购买了一套位于顶楼的房子，装修完毕后入住小区。所在楼栋的公共雨水管从他家阳台穿过，屋面板下方均设有雨水斗。
不料，2023年7月的一场大雨过后，陈先生家中短时间内涌入大量积水，全屋积水深达6厘米，地板、家具悉数泡毁。经检查，积水来自阳台处的公共雨水管——因管道排水不畅，大量雨水从雨水斗溢出，倒灌室内。
“我按时交物业费，物业就该保证管道畅通。”陈先生认为房屋受损全因物业公司不作为，导致公共管道排水不畅，遂要求物业赔偿损失10万元并修缮管道，均被物业公司拒绝。陈先生随即向武汉东湖新技术开发区人民法院提起诉讼。
法庭交锋：是“违规装修”还是“管道堵塞”
法庭上，双方各执一词。物业公司辩称已尽到管理义务，事故起因是业主违规装修导致排水不畅。物业称，事发前曾向陈先生发出整改通知单，但他未予理会。物业还表示已及时管理排水管道，在突发天气时提醒陈先生注意异常天气，并在溢水后协助清理房屋，尽力减少损失。
陈先生则回应，自己装修合规，问题出在物业未疏通公共管道。为查明真相，陈先生申请对“反水原因”启动司法鉴定。同时，法院委托评估机构对实际损失进行定损。
鉴定机构对涉案管道进行现场勘验后，出具了明确结论：“雨水管内壁有大量沉积物，厚度约2.5厘米，管道内部被果壳、毛发等生活垃圾严重堵塞。”正是由于水管内严重堵塞，暴雨时排水不畅，导致雨水满溢和倒灌。经评估机构核定，陈先生的房屋装修及家具损失价值为2.3万余元。
法院经审理认为，公共雨水管属于小区共有设施，物业公司负有定期疏通、清理、保障其正常运转的义务。鉴定结论客观证明，物业公司在设施维护中存在“清理不到位”的明显违约行为，应当承担赔偿责任。
物业公司主张陈先生违规装修导致反水，与鉴定结论显示的堵塞位置、堵塞物性质明显不符，法院不予采信。最终，法院判决物业公司赔偿陈先生装修及家具损失2.3万余元，并承担鉴定费用2.1万余元，共计4.4万余元。一审宣判后，双方均未上诉，判决已生效。
法官说法
这起案件看似是“鸡毛蒜皮”的邻里纠纷，实则蕴含着重要的裁判规则：
一、物业服务人的设施维护义务是“实功”而非“虚功”。物业公司不能仅凭“已巡查”“已记录”的书面程序主张免责，管道里有没有沉积物、有没有真正疏通到位，才是判断是否尽到义务的关键。
二、谁来举证不再是个“死结”。物业纠纷中业主往往面临举证难的问题，本案中“司法鉴定还原真相、鉴定费用由过错方承担”的模式，为同类纠纷提供了可操作的维权路径。
三、暴雨属于自然力，但并不当然免除物业服务人的管理责任。只要损害结果与物业公司怠于履行维护义务之间存在因果关系，物业公司就应依法担责。
法官提示，物业服务人应当将设施维护落到实处，日常巡检不能变成“走过场”。业主在遇到类似纠纷时，也应注意第一时间固定现场证据，必要时申请司法鉴定，用客观证据维护自身权益。(王博、陈木子)
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