北京
五月的阳光洒在江淮平原上，中国人口第一大县——临泉县的一个普通村庄里，身着“中国移动”工装的装维工程师王澳门，正在为新装宽带的用户布放皮线光缆。
“小澳，你放这个宽带线，为什么要这样放啊？”用户李叔好奇地问。
“李叔，这是专门用于光纤宽带的皮线光缆，里面的纤芯是玻璃做的，比头发丝还细，布放时容易打卷，我这样放是为了避免折到光纤。”王澳门耐心解释。
“玻璃做的皮线光缆比铜线传输数据更快？”
“是的，比以前的网线快4到10倍。”李叔满意地点了点头。
王澳门正在检修网络线路。安徽移动供图
王澳门虽然只有二十多岁，但干装维已经六七年了。他辖区内每个村庄都留下过他的足迹。因为名字叫“澳门”，大家叫着叫着，新用户都以为他姓“澳”，一口一个“小澳师傅”。他也不在意，笑着说：“只要服务好，叫什么都行。”
五一国际劳动节那天，又是月初第一天，格外忙碌。夜幕降临时，王澳门刚骑电动车到家，电话又响了。
“小澳师傅，我家宽带好像有问题，直播时断断续续，能来帮我看看吗？”这两年电商兴起，村里不少人靠直播卖货，网络就是饭碗。
“好的，我这就过去。”王澳门答应后却犯了愁——电动车跑了一天，没电了。家里没有其他车，村里也没有共享电动车。他来不及多想，提起熔纤机，背上工具包，步行往用户家走去。
五六里地，骑车不过几分钟，走路却花了二十多分钟。到用户家时，他浑身都湿透了。
“小澳师傅，歇会儿再干吧!”用户蒋大哥看他步行过来，连忙招呼。
“没事，蒋大哥，现在直播正是上人的时候，不能耽误你用网。”王澳门放下设备，顺着光猫那头的线路开始排查。在屋内一角，他发现皮线光缆上有咬痕，轻轻一弯，光纤便露了出来。他用红光笔一打，果然有红光漏出——问题找到了。
蒋大哥恍然大悟：“刚才我家小狗在这儿玩了半天，肯定是它咬的。”
王澳门麻利地剪断破损的光缆，剥纤、熔纤、测试，重新接好尾纤，插回光猫。重启后，网络恢复了正常。直播画面重新流畅起来，蒋大哥感激地说：“太谢谢了，我开车送你回去吧!”
王澳门摆摆手：“不用不用，你忙你的。我走着回去，正好看看夜色。”说完，他收拾好东西，踏上回家的路。
“对于我来说，我能做到的，就是让用户的宽带能正常使用。”没有惊天动地的壮举，只有把一个个普通用户装进心里的坚守。
正是像王澳门这样的装维工程师，耐心解释、用心服务、专心抢修，才赢得了临泉县二十万宽带用户的认可。他们穿梭于城市楼宇和乡村巷陌，用责任和担当践行着“为人民服务”的初心，也用自己的双脚，一步步丈量着移动服务的长度。(安移)
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
