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北京商报讯（记者 和岳）5月21日，2026深蓝媒体智库年度论坛正式举办。本次论坛以"融势新生·共赢未来——文商旅体展融合赋能经济高质量发展"为主题。
在"文旅新融合·体验新生态"圆桌对话上，北京潘家园旧货市场有限公司副总经理张悦表示，潘家园的境外客流一直是常态化，但要真正做到国际化，其实更多是从服务侧去打通堵点。这几年，潘家园夜市和国际文玩周把标识导示系统重新做了整合，对接一些国际通用的方式和指引，解决外国游客支付问题。下一步，潘家园还考虑用AI客服和智能体做回答，从服务的方面去做国际化工作。
境外游客其实想看的一定是在地文化，比如民俗、民族文化的东西，这个是我们的文化根系，是不必为境外的消费者去改变的，但这也是人家要看的，这就是所谓的以旅彰文。
所以，首先，拒绝预制文化。拒绝预制就是深耕在地问题，去找我们的文化根系。其次，不要预设体验，不要预设年轻消费者要什么样的体验，就像表演一样，话剧在于现场的真听、真看、真感觉，体验在于我到此地给我独一无二的触动。
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