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20寸行李箱登机要付费了!航司回应:多数廉航已不允许经济舱旅客免费携带

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快科技5月21日消息,据报道,目前国内大部分廉价航空公司已禁止普通经济舱旅客免费携带20寸行李箱登机,仅部分廉航支持付费携带,而全服务航空公司仍保留该项免费服务。

这一政策调整让不少旅客猝不及防。

有旅客乘坐新海航航班时,因无免费行李额,20寸行李箱在登机口被拦截,最终支付180元费用;也有旅客搭乘祥鹏航空航班,以往可正常携带20寸行李箱登机,此次却被收取了200元费用。

还有旅客反映,桂林航空购票页面明确标注20寸行李箱不可登机,自己依规购买托运额,却目睹其他旅客通过争执违规放行,引发公平性质疑。


廉航收紧随身行李尺寸,核心原因涉及多方面。

桂林航空客服表示,普通经济舱免费随身行李限7公斤、体积20×30×40厘米,仅相当于14寸行李箱,这与飞机行李架承载重量和空间限制直接相关。

祥鹏航空、西部航空则采用差异化政策,仅悦享/舒享经济舱可免费携带20寸行李箱,普通舱需付费,费用高达200至300元,本质是与机票价格挂钩。

民航业内人士补充,客流旺季或热门航线行李架空间紧张,且如今行李箱款式不规则、带扩展层或外置配件,易堵塞行李架并埋下安全隐患。

更关键的是,廉航商业模式本就是以低价机票吸引客源,再通过行李、餐食等附加服务盈利,收紧免费行李额已成为行业通行做法。


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