北京
来源：扬子晚报
【#南京网红健身房闭店百名会员求退费##多部门介入健身房闭店拒退费只转店#】近日，南京网红健身房“王宁健身”突然宣布闭店，数百名预付多年会费的会员要求退款遭拒，门店仅提供转店方案。有会员2019年开店即办卡，2025年花费3000余元续卡3年，至今仍剩两年多有效期。会员们并非由健身房主动告知闭店，而是通过房东张贴的法院执行公告得知真相。因门店未按期腾退，房东已申请强制执行，提醒会员停止充值并尽快退费。但该公告张贴后很快被撕毁。直至5月13日，门店才张贴首份闭店公告，仅提及协调转店，未明确接收门店与退费方案。5月19日，记者在湖南路门店看到最新公告，称因房屋、器械、电路及房租等问题无法协商一致，决定闭店。目前已与宇树游泳健身达成协议，由对方免费接收在有效期内的会员卡与私教课（不含恒温游泳），要求会员5月19日至31日办理转会。工作人员称原店运营至6月中旬，转卡后可双店通用，新门店器械更新，但数量较少。针对退费诉求，工作人员表示仅能登记，暂无明确时间与方案，坦言闭店主因是高房租导致持续亏损。该转会方案遭到多数会员反对。会员表示，办卡看重原场地、器械与通勤便利，强行转店难以接受。目前已有百余名会员组建维权群，统一要求退还剩余会费。5月20日，鼓楼区文旅局通报，多部门已介入处置，19日联合文旅、街道、商务、市监、物业及经营方召开协调会。经沟通，原场地运营时间延长至6月底，保障会员正常使用；同意转店的会员，已有百余人完成对接。但经营方明确表示账上无资金、无筹款渠道，无法退费。部门仅能搭建沟通平台，无法强制企业退款，建议有退费需求的消费者通过司法途径维权。同日下午，王宁发布公开声明，称已妥善对接会员至新健身房，保障权益平稳过渡，恳请会员理性看待事件，勿诋毁牵连相关机构与个人。北京市京师（南京）律师事务所张鑫律师指出，会员与健身房构成服务合同关系，经营者无法履约时，消费者依法享有选择权。依据《消费者权益保护法》及江苏预付卡管理相关规定，消费者可拒绝转店，要求退还剩余预付费用并主张利息，最高法相关司法解释也明确支持此类维权诉求。（见习记者 马斌）
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