格伦代尔社区学院的毕业典礼上,多名学生走上台时,姓名被念错或没有被念到。学院院长蒂芙尼·埃尔南德斯表示,学校当时使用的是一套新的人工智能朗读系统,这番解释引来现场嘘声。
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此后,学院允许毕业生重新走一次流程,这一次由人工宣读姓名。
毕业典礼本应是庆祝时刻,但在亚利桑那州菲尼克斯附近举行的这场格伦代尔社区学院毕业典礼上,一次与人工智能有关的失误,最终演变成了一场需要道歉收场的风波。
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由于姓名宣读环节出现问题,典礼一度停摆。几名学生在穿过舞台时,名字没有被叫到;还有一些学生因为始终没听见自己的名字,只能站在一旁等待。由此,一场持续10分钟的毕业典礼混乱局面出现了,校方将原因归咎于人工智能。
后来,校方找回了一个传统办法:由人工来念名字。最早显露异常的是,学院学术事务副校长洛蕾莱·科诺普卡请观众“给我们一点时间”。
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随后,学院院长蒂芙尼·埃尔南德斯走上讲台,说明出错原因:“我们用了一套新的人工智能系统来担任宣读员。这对我们来说是一次教训。”
现场观众在听到“人工智能”时发出了嘘声。这个毕业季,类似情况已在少数几场毕业典礼上出现,不过多数嘘声是针对演讲中提到人工智能,而不是像这次这样,直接因为典礼流程中的人工智能失误。
埃尔南德斯起初表示,她不得不“让你们很多人失望”,因为学校不会安排大家第二次走台、重新宣读姓名。
随后,科诺普卡走上讲台继续主持典礼,并开玩笑说:“接下来这一部分不需要人工智能。”
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在经历一连串长时间停顿后,埃尔南德斯宣布,学生们可以重新走一次台,这一次将由人工宣读他们的名字。
她说:“这种时候,随机应变最有效。”
格伦代尔社区学院一名代表在发给《商业内幕》的电子邮件中写道,导致部分毕业生没有被念到名字的,是一次“技术问题”。
这名代表写道:“虽然问题已在典礼进行过程中得到纠正,但对于它在本应属于毕业生及其家人的庆祝时刻中造成的干扰,我们深感抱歉。我们也已经直接与毕业生沟通,就这次经历向他们致歉。”
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毕业生格蕾丝·赖默告诉亚利桑那家庭频道,她是在自己走台时没听到多少欢呼声,才意识到出了问题。
她说:“我家人平时声音可是很大的。”
人工智能仍是这个毕业季颇具争议的话题。在亚利桑那大学的毕业典礼演讲中,前谷歌首席执行官埃里克·施密特提到人工智能和自动化时,遭到学生嘘声。
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在中佛罗里达大学的一场毕业典礼上,房地产行业高管格洛丽亚·考尔菲尔德也遭到嘘声。在中田纳西州立大学,大机器唱片公司首席执行官斯科特·博凯塔同样被喝倒彩。
博凯塔的回应是:“那你们就去做点什么。它只是一个工具。让它为你们所用。”
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