河北
凤凰网财经讯 近日，有网友通过百灵投诉平台（https://ishare.ifeng.com/loc/fengReport/list）反映，其于2024年2月至2025年5月期间，在洋钱罐助贷平台先后分6笔办理借款，本金合计227700元。在签署借款合同时，洋钱罐仅向其展示了借款本金与名义利息，未以独立、醒目、单独弹窗的方式，告知存在由第三方广西联合资管收取的高额债务管理服务费，也未设置单独勾选、确认同意的环节。
直至该网友结清全部贷款，核对完整还款账单流水后才发现广西联合资产管理股份有限公司一直从其银行卡划扣“债务管理费”，合计16190.16元，约占借款本金的7%。
据该网友反馈，服务全程平台和第三方机构没有为其提供任何合同宣称的债务优化、还款规划、负债梳理、协商减免、风险处置等专属、对等的实质服务，属于空壳收费。
对此，凤凰网财经致电洋钱罐客服和相关工作人员。对方回应称，用户在借款全过程所有利息、担保及服务相关费用均在签约页面显著展示，需用户主动阅读并签署相关协议后方可生效，不存在强制搭售、默认勾选及私自划扣情况。对于用户提到的广西联合资产管理股份有限公司是否为平台合作机构，以及服务费涵盖的具体服务项目，客服表示将把问题转交相关负责人跟进回复，截至发稿，凤凰网财经暂未收到反馈。
公开资料显示，洋钱罐借款是瓴岳科技集团旗下的智能信贷服务平台，基于互联网大数据的风控方式，运用数据挖掘、机器学习等建模方法，为尚未被传统征信覆盖或未被传统金融机构满足的人群提供智能信贷服务。
2026年3月，国家金融监督管理总局、中国人民银行联合发布《个人贷款业务明示综合融资成本规定》（以下简称为《规定》）明确要求，贷款人开展个人贷款业务时，应当向借款人展示综合融资成本明示表。综合融资成本明示表应注明贷款本金金额，并逐项列明贷款人及其合作机构收取的各息费项目及其收取方式、收取标准和收取主体，在此基础上综合计算正常履约情形下借款人承担的年化综合融资成本。
《规定》还要求，线上办理个人贷款业务的，应当通过弹窗方式向借款人展示综合融资成本明示表，设置强制阅读时间，由借款人在签署贷款合同或办理分期前确认。线上消费场景下办理分期付款业务的，应当在消费订单支付页面以显著方式清晰展示贷款本金、分期安排及收取的服务费用、收取主体、正常履约情形下的年化综合融资成本，以及违约情形下的或有成本项目及收取标准。同时，应明确提示，除已明示的成本项目外，不再收取其他任何息费。
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