江苏
重要公告
尊敬的患者及患者家属：
为进一步优化就医服务流程，切实提升就医体验，仪征市新集镇卫生院现将常态化实行的“诊察费未诊即退”服务告知如下：
一、适用范围
患者完成挂号缴费后，符合以下情形之一的，可办理退费：
1、挂号缴费后未就诊的；
2、因操作失误导致错挂、重复挂号且未就诊的；
3、因医院原因出现停诊、系统故障等情形，导致患者无法按时就诊的。
4.符合医疗机构内部管理规定的其他可退诊察费情形。
二、办理时间地点
时间：每天下午2:00-5:00
地点：仪征市新集镇卫生院门诊一楼挂号收费窗口
三、办理流程
1、患者凭挂号凭证、医保卡或医保电子凭证等，至仪征市新集镇卫生院挂号收费窗口提出退费申请。符合“未诊即退”范围的，工作人员按规定办理；
2、通过微信、支付宝、银行卡等第三方支付方式支付的诊察费，原则上3个工作日内原路退回。因第三方支付退费时间限制（超过1年）无法原路退还的，患者需提供本人身份证复印件、银行卡复印件及开户行名称等资料，至医院挂号收费窗口人工办理。涉及医保基金支付的诊察费，按医保信息系统规程办理。
四、注意事项
1、已至医院现场或通过互联网医院（包括问诊、开药等）就诊的，不予退费；
2、请妥善保管挂号凭证。若不慎遗失，可至挂号收费窗口经人工核实后按规定办理；
3、一体化管理所属村卫生室参照执行。
4、本规定最终解释权归仪征市新集镇卫生院所有。
仪征市新集镇卫生院
2026年5月20日
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