规模与品牌价值严重失衡,已然成为当下美妆行业亟待破解的发展难题。
作者丨龙 菲
编辑| 倾 闻
近日,美妆网在与多位行业老板的对话中,捕捉到了一种极为微妙且普遍的“焦虑”。
“哪怕一年流水做到了30亿,我依然觉得自己在‘卖货’,不是在‘做品牌’。”一位资深品牌创始人的这番话,道破了行业现状。
这是一个令人警醒的行业悖论:国货美妆体量庞大,甚至不乏年销几十亿的巨头,却始终被困在“卖货”的底层逻辑里——无品牌溢价、无用户心智、无长期资产。我们卖得最多,却最没有“牌”面。这背后的病灶究竟在哪里?
OIB.CHINA总经理、新锐品牌研学社创始人吴志刚一语道破了这场集体焦虑的本质:“这是被流量催肥的品牌,也是被流量反噬的品牌。”
他把流量比作“砒霜”。“砒霜也要吃,因为不吃也活不了。”在过去十年,国货美妆搭上了电商和社媒的快车,依靠极高的投放效率,迅速做大了GMV。但这种增长是“虚胖”。
流量讲究的是效率、速度和转化,它把所有的时间轴都压缩了。品牌需要时间去沉淀的文化、内涵、故事和用户关系,在流量逻辑里都是累赘。结果就是,我们拥有了世界级的销量,却只有工厂级的利润和地摊级的品牌形象。
“卖货是赚一次性交易的钱,做品牌是赚长期用户信任的钱。”冰泉口香牙膏创始人程英奇对此有着切肤之痛。他指出,这种困局的本质是“赚快钱”思维作祟。当所有人都盯着ROI(投资回报率)看时,没有人愿意沉下心来去做研发、做独特价值,因为那是慢功夫,远不如打折促销来得痛快。
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程英奇提出了支撑品牌感的三大核心支柱,揭示了国货的短板所在:
产品功效是“1”,国货往往止步于此。
国货擅长把功效卷到极致,参数漂亮得无以复加。但程英奇警告:“功效不稳,复购为零,品牌感就是空中楼阁,一吹就倒。”
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包装设计是“门面”,是第一眼的生死。
程英奇回忆冰泉早期的教训:他曾为了所谓的“专业感”在包装设计上背离了“年轻时尚”的定位,导致复购下滑。当下年轻消费群体的消费习惯,颜值已然成为选购刚需,外观缺乏吸引力,便直接失去用户尝试的机会。
情绪价值是“灵魂”,这是品牌溢价的终极战场,也是国货最大的软肋。程英奇强调:“情绪价值是品牌感的核心。”冰泉之所以能突围,正是因为跳出了牙膏的功能属性,叠加了“口香价值”和“社交自信”的情绪价值。“让消费者听见名字有联想,看见包装有幻想,使用产品有感想。”
这才是品牌的高级玩法。
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很多国货老板不服气:“我也想做品牌溢价,我也想把价格卖上去,但消费者不认啊!”
吴志刚从品牌综合实力层面给出了犀利的判断:国货美妆做不了高端定价,从来不是主观不愿,而是综合能力尚且不足。定价39元、139元、339元的产品,背后对应的是三套截然不同的品牌运营体系。
从产品层面,是否手握独家核心专利、稀缺特色原料,足以撑起高端定价底气;从品牌层面,是否具备成熟的价值叙事能力,能否营造契合高价定位的品牌氛围,让消费者心甘情愿认可定价;从团队层面,企业组织架构与服务体系,是否具备深耕高端客群、匹配高端消费群体需求的专业能力,缺一不可。
同时他也提醒行业从业者摒弃片面的高端品牌执念,摒弃精英式品牌洁癖。国内美妆市场最紧缺的并非动辄数百元的高端贵妇产品,而是适配大众消费市场、品质过硬的国民优质品牌。如同深耕市场三十余年的蜂花,凭借9.9元的护发素依旧坐稳国民洗护品牌席位。品牌从无高低优劣之分,只要精准扎根自身价格赛道,做到极致运营效率,牢牢锁住用户忠诚度,便是市场认可的成功品牌。
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程英奇向美妆网分享了冰泉搭建品牌体系的“三步走”战略:
第一步:抢占心智,用差异化破局。在大家都卷美白、抗敏时,冰泉抓住了年轻人“社交自信”的痛点,开辟了“口香牙膏”这个新赛道。用高颜值、好闻的口味(奶茶香、果味等)作为敲门砖,让年轻人因为“好玩、好看”而愿意尝试。
第二步:升维价值,从“好闻”走向“专业”。如果只靠香味,品牌走不远。冰泉提出了“口香+”战略,在解决口气问题的基础上,叠加微生态祛口气专利技术、美白专利等硬核科技,把功效落到实处,同时强化“社交自信”的情绪价值。
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第三步:全域配称,把品牌种进生活。坚持“线上做速度,线下做信任”。线上全平台种草触达,线下进驻屈臣氏、调色师等潮流集合店。通过全渠道渗透,冰泉从一个“网红单品”真正变成了年轻人生活中不可或缺的“时尚社交型口腔品牌”。
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伴随着单纯依靠流量驱动的粗放增长模式已走到尽头。程英奇认为,未来的竞争将是“四力模型”的终极比拼:
硬实力(研发/技术/专利):这是根基,没有技术,火一时火不了一世。
软实力(心智/情绪/文化):这是溢价的来源,让用户愿意为信仰充值。
用户力(运营/复购/终身价值):流量越来越贵,服务好老用户比拉新更重要。
组织力(长期主义/人才/供应链):做品牌是靠团队,不是靠老板一个人。
吴志刚则着重强调全感官品牌体验的重要性,线上消费模式局限消费者感官体验,而线下实体场景能够实现五感全方位沉浸式体验。未来能够打通线上线下全域链路,依托AI人工智能与全域数字化运营能力,搭建立体化品牌感官体验体系的品牌,方能彻底摆脱流量束缚,抵御行业流量冲击。
国货美妆从不缺规模、不缺热度、不缺流量,缺的是沉下心做价值、做沉淀、做长期的品牌思维。
短期卖货靠流量,长期做品牌靠价值。流量可以让品牌快速出圈,但唯有产品力、心智力、情绪力、组织力的多维沉淀,才能让品牌真正扎根行业、走进用户心里。
告别“有量无牌”的焦虑,跳出低价内卷的怪圈,从“卖货思维”转向“品牌思维”,深耕长期价值、搭建体系化品牌壁垒,才是国货美妆下半场的唯一破局之路。
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