北京
来源：人民法院报
2026年3月，北方的春天已透出暖意。在黑龙江省哈尔滨市双城区的一处骨灰寄存处，双城区人民法院周家人民法庭法官谭海波正向村委会书记周某详细询问骨灰管理情况。如今，这里已重新修缮，编号清晰，登记有序。然而，就在几个月前，这处存放点却牵动着一家人的心。
“我们把母亲的骨灰安顿在村里的寄存处，如今却被弄丢了……您一定要为我们作主！”年近六旬的韩某紧握着谭海波的手，声音哽咽。看着老人泛红的眼眶和颤抖的肩膀，谭海波心里清楚，这起纠纷，远比想象中沉重。
事情要追溯到2024年。韩某的母亲去世后，他与妹妹将母亲的骨灰安置在村里的一个骨灰寄存处，这是村里的惯例，本村村民去世后骨灰多存放于此。在向看管骨灰寄存处的李某缴纳了100元寄存费后，兄妹俩以为母亲得以安息，心中稍感慰藉。
不料，2025年，因寄存处房屋老旧成为危房，村委会决定出资修缮，韩某前去续费时，却遭到李某坚决否认：“我从没接收过你母亲的骨灰！”韩某如遭雷击，反复解释当日情景，甚至说出缴费细节，但李某始终不肯认账。
无奈之下，韩某求助村委会。周某虽表同情，却面露难色：“这寄存处是村里公益性质的，因为老李年过七十，家里困难，村里才默许他帮忙照看，并没有正式授权。我们想管，也没依据啊！”
数月来，一次次的沟通碰壁，韩某兄妹夜不能寐——母亲连骨灰都没了，身为子女，心中如何能安？于是兄妹俩把李某、村经济合作社和村委会一起告上法院，要求赔偿精神损失费5万元。
图为黑龙江省哈尔滨市双城区人民法院周家人民法庭法官谭海波（右一）到该骨灰寄存处回访骨灰排查登记情况。李盛凯 摄
接到案件后，谭海波意识到，这并非普通的财物纠纷。骨灰承载着生者对逝者的情感寄托，其价值远非金钱可衡量。若简单下判，赢了官司的未必释怀，输了的更可能心生怨怼，矛盾只会越结越深。
庭审那天，矛盾果然爆发了。“我妈的骨灰找不着了，我连给她烧炷香的地方都没有！”韩某红着眼眶讲述当时的情景，“出殡那天大家心里难受，谁还能想到要凭证？当时灵车司机老张陪我把骨灰寄存到你这里的，他可以做证！”
李某眼神回避，态度却很强硬：“你们又没有其他凭据，凭什么说骨灰是我弄丢的？”
双方僵持不下，一旁的周某脸色也越来越凝重。谭海波在此时敲下法槌：“暂时休庭。大家都冷静一下，咱们单独聊聊。”
面对韩某，谭海波耐心倾听他的悲痛与焦虑：“我理解您和家人的心情，这种事放在谁身上都难以接受。法院一定会给您一个交代。”
接着，谭海波又找了李某。一开始，李某语气还是十分强硬：“凭什么让我赔？”
谭海波耐心相劝：“骨灰不是普通物品，那是人家对母亲的念想。我知道你家里困难，怕担责任、赔不起，咱们一起想办法，把这事解决了，也让韩家能安心，行吗？”
在谭海波的劝说下，李某终于低下头：“法官，您说得对，可他俩母亲的骨灰我确实忘了放在哪里了。”而后，谭海波和周某恳切沟通：“周书记，村里虽未正式授权，但既然默许李某收费，就具有一定的管理责任。若能妥善调解，既安抚了韩家，也对全村有个交代。你们借此机会把村里这个骨灰寄存制度规范起来，今后也能避免类似问题出现。”
几轮沟通下来，各方态度逐渐缓和。周某主动找到谭海波，诚恳道：“老李一把年纪、记性不好，村里在修缮过程中也确实存在混乱、疏于管理问题，导致出现了这种情况。老李家里困难，村委会和合作社商量后，愿意代他赔偿韩家6000元精神损失费，也算是对逝者有个交代。”
当谭海波将这一方案转达给韩某时，他沉默许久，低声说道：“法官，我知道李某家里不容易。我要的不是钱，是个态度。现在村委会愿意担起来，我妈在天有灵，应该也不想看见我们闹得不安生。”
于是韩某当庭撤回起诉。周某向谭海波郑重承诺：“我们回去就把寄存处的骨灰逐一排查，联系家属对接好，绝不再出这种事！”
人民法院报·2版
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