福建
近日
一面锦旗专程寄送至
厦门航空乘务部
旗面上，字字饱含谢意：
“危急时刻伸援手 仁心善举暖云端
赠：MF8032赵伟新乘务组”
一起来看看
这面锦旗背后的故事
乘客突发不适
乘务组暖心救助
5月15日
MF8032航班从沈阳飞往厦门
客舱常规服务工作已结束
客舱里渐渐安静下来
14时50分
45L座位的呼唤铃骤然响起
尖锐的铃声瞬间打破了平静
乘务员张浠莫快步上前，只见座位上的旅客李女士面色惨白，呼吸急促而微弱，整个人蜷缩在座椅上。情况紧急，她立刻向乘务长赵伟新报告。
赵伟新几乎是小跑着赶到旅客身边。俯身查看，李女士已经处于半昏迷状态，眼睛怎么也睁不开。“女士您听得到我说话吗？您哪里不舒服？”赵伟新蹲下身问道。“喘不上气。”李女士的声音断断续续，每个字都像是用力从喉咙里挤出来的。得知李女士独自出行、没有既往病史后，赵伟新当机立断：将情况上报机长，启动客舱应急处置预案。
“氧气瓶、血压计，快！”指令简短而清晰。乘务组迅速分工，有人取来应急设备，有人协调调整座位，最大程度减轻她身体的压迫感。与此同时，寻医广播在客舱内响起，但机上没有等到医护人员。得到旅客允许后，赵伟新先为其测量血压、开启供氧设备。
而就在李女士稍微恢复一点意识的时候，一阵反胃感突然涌来。赵伟新一边轻声安慰，一边迅速递上清洁袋，伸手清理呕吐物。“吐完后，旅客又出现了畏寒、腹痛。我们给她加盖了保暖毛毯，又备了四个大容量暖水瓶送到身边。可当我触到她的手——全是冷汗。再一摸额头，虚汗已经浸湿了发根。”赵伟新回忆道。
她转身走进服务间，拧了一把热毛巾，快步回来给李女士擦脸、擦脖子。毛巾凉了，再去换；又凉了，再换……客舱与服务间之间的那条过道，她来来回回走了近10趟。
吸氧之后，李女士的呼吸渐渐平稳下来。15时25分，她的脸上终于有了血色，主动说可以不用吸氧了，但乘务员仍然守在她身边密切关注。飞机开始下降，李女士慢慢坐了起来。“我给您叫个轮椅吧，落地后方便些。”赵伟新说。
据了解，李女士是从沈阳老家探亲结束，独自一人经厦门转机回新加坡工作。航班落地，她在乘务组的陪同下下机，临别时特意要了乘务组的联系方式。5月16日，一通国际长途电话从新加坡打来，电话那头，李女士的声音依然带着激动：“那天您与乘务组几乎是救了我一命，这段旅途真的很难忘。”
来源：厦门日报
校对：张琳、黄静怡
一审：任旭萍、朱毅力
二审：陈兴、许燕妮
三审：刘子轩
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