山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 程建华 通讯员 陈立娜 王坤
王女士的孩子今年高中毕业，听说我国家政服务业市场用工缺口很大，而具备专业技术知识的家政服务人员十分短缺，她便想找有关高校咨询一下有关情况，看能不能让孩子报考这方面的专业。查有关高校的电话、找人了解，很是费了一番功夫。可找菏泽家政职业学院咨询招生情况时，她在学院的网站上看到了“AI招生咨询助手”。“学校的招生计划和招生范围如何？”“有多少个专业，收费标准如何”“家政相关专业毕业生就业情况怎么样？”……10多分钟，王女士把想问的问题问了个遍，“AI招生咨询助手”一一回答，听得王女士直竖大拇指：“这样好，简单方便，省了不少事。”
“AI招生咨询智能体是今年四月正式上线运行的。”菏泽家政职业学院信息中心负责人季保启告诉记者，“可以为广大考生及家长打造7×24小时全天候在线咨询服务体系，彻底打破传统招生咨询模式的时间与空间壁垒，以数字化、智能化手段为考生择校、报考保驾护航。”记者尝试着在学院官网打开咨询助手，“您好，我是AI招生咨询助手，很高兴为您服务！”随即弹出专属咨询页面，只要输入想问的问题，即可获得秒级智能响应。
据了解，该智能体的知识库围绕学院招生工作进行全方位搭建，涵盖招生政策解读、专业设置详情、报考流程指引、录取分数线参考、校园生活配套、就业发展前景等考生及家长关注的全维度信息，做到咨询问题全覆盖、信息解答无死角。
据学院招生办负责人介绍，在传统招生咨询模式下，招生老师每天需要花费大量时间和精力重复解答专业选择、报考条件、学费标准等共性问题，工作负荷大，还挤占了开展个性化咨询、深度沟通的时间。目前可以将招生老师从繁琐的基础咨询工作中解放出来，老师们得以将工作重心聚焦于个性化报考指导、特殊问题解答、考生心理疏导等高价值工作，针对不同考生的成绩情况、兴趣特长、职业规划提供量身定制的报考建议，让招生服务更具针对性和专业性。初步测算显示，智能体上线后，学院招生咨询的整体响应效率提升了300%，招生季的工作压力得到有效缓解，招生工作的精细化、专业化水平实现显著提升。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
