盈科旅游平台停用员工“被”离职 拖欠门店和供应商的钱谁来还？

2026年5月15日，盈科美辰国际旅行社有限公司（下称“盈科旅游”）的多名员工突然收到了离职通知。

在盈科旅游分公司工作的阿强便是其中之一。他对经济观察报记者说：“当天下午近两点，我收到了一份盖有公司公章的解除劳动合同通知书和离职证明。公司此前未就裁员事宜与我进行任何沟通，我也并未签署离职证明。4月1日至5月15日的工资至今未发放，我也未获得任何离职补偿。我询问了全国多个省市的同事，他们都未收到工资，我现在也十分茫然。”

他表示，5月15日下午两点多，北京总部办公室仍有财务等员工在岗，并非处于无人办公状态。

收到离职通知后，阿强尝试联系公司多名高管，要么电话打不通，要么直接删除其微信。阿强表示自己并不认可公司的裁员，只能提起诉讼。

多位盈科旅游的员工、供应商及门店负责人向记者证实，5月15日，不仅盈科旅游的多名员工收到了离职通知书，公司自主研发的“BPM（业务流程管理）盈科云平台”（官方资金结算系统）也已停用，他们的账号均无法登录，也无法与盈科旅游的高管取得联系，拖欠的款项也无法追回。

上述受访者表示，从今年4月份起，盈科旅游便已拖欠团款，部分供应商已前往盈科旅游总部交涉并当场报警。部分加盟商与门店被拖欠的金额从几千元至几十万元不等。5月15日起，已有多位员工、供应商、门店负责人向法院提起诉讼，追索被拖欠的薪资与团款。

根据盈科旅游官网，截至2020年7月，该公司覆盖全国200多个地级市，拥有5000余家营业部（门店）。

5月18日，北京一名供应商向记者反映，盈科旅游总部已大门紧锁，人去楼空。5月19日，经济观察报记者实地探访，证实了这一情况，并注意到门口堆放着一些未取的快递。

5月19日，盈科旅游北京总部 图源：经济观察报记者刘亚宁/摄

截至发稿，记者多次拨打盈科旅游总裁梅亚萍、财务总监史路云及多省份运营负责人电话，均无法接通。

部分员工遭单方面辞退

阿强给记者提供的解除劳动合同通知书上写着：“因公司经营严重亏损，资不抵债，根据《劳动合同法》的相关规定，我司决定于2026年5月15日解除与您的劳动合同关系。请您于收到该通知书后一个工作日签好字，并携带此通知书到公司人力资源部办理劳动合同解除和离职工作交接手续，逾期不办理手续者责任自负。”

图源：阿强供图

离职证明写着：“阿强任职期间薪酬、社会保险、公积金等均已结清，双方均无异议，无劳动纠纷，特此证明。”

图源：阿强供图

5月15日晚上，盈科旅游官方公众号发布了推荐盈科旅游的动态。阿强表示，这应该是公司设置了定时发送。

阿强说：“这几天，我接到了很多门店和供应商的电话，但公司日常运营、售后对接、财务结算停摆，官方资金结算系统关闭，我想解决问题却无权限、无渠道。目前盈科旅游涉及大量诉讼，处于‘不破产、不清算、不注销’的状态。”

一位盈科旅游华东区域的工作人员向记者表示，她4月1日至5月15日的工资还未发，正准备找工作。

盈科旅游官网显示，该公司创立于2016年，总部位于北京，业务涵盖出入境游、国内游、景区景点、酒店服务及签证、机票预订等全品类旅游产品，自主研发的“BPM盈科云平台”为旅游企业提供数字化解决方案。

天眼查APP显示，梅向荣是全球规模最大的律师事务所——盈科律师事务所的创始合伙人，也是盈科旅游母公司——北京盈科环球控股有限公司的创始人及实际控制人。自2021年12月起，梅向荣退出股权后，其妹妹梅亚萍持股95%并担任法定代表人。

根据《中国新闻周刊》报道，3月11日，关于“盈科律所全球董事会主任梅向荣因40亿元融资担保暴雷，导致资金链断裂”的消息开始热传。当月，梅向荣已自首，上海市公安局静安分局经侦支队已对该案立案调查。

企查查APP显示，5月7日，梅向荣、梅亚萍、盈科旅游等名下新增被执行人信息，执行标的1007万余元，执行法院为北京市朝阳区人民法院。

四川华旅律师事务所主任曲长帅指出，若盈科旅游员工的离职证明未经双方协商一致签署，盈科旅游此举已涉嫌违法解除劳动合同。依据《劳动合同法》，违法解除劳动关系的赔偿标准为2N。

“暴雷”早有迹象

此次盈科旅游的“暴雷”并非毫无征兆。

早在2025年，阿强就察觉异常。盈科旅游某地分公司从2024年起实施出款管制，即“今日进多少流水，明日才能出多少款”，若当日无新团款到账，前一日的结算申请便会被搁置。

阿强表示，到了2026年4月，正常的发票上传、财务审核、打款流程形同虚设，员工申请的每一笔出款都需反复与财务协商，流程极为艰难。

供应商同样感受到了变化。小徐表示，以往合作期间，盈科旅游一般在一个月内就会结清团款，可3月20号的超1万元团款迟迟未到账。她的同事多次联系盈科旅游相关负责人，对方表示“在催财务”，始终没有给出明确付款时间。

5月9日，小徐来到盈科旅游北京总部，表明要商量结款事宜，工作人员刻意回避，后来反复敲门无人应答。无奈之下，小徐当场报警，警察到场后，工作人员出门回应，但对方始终含糊其辞。小徐说：“对方始终没让我们进门。”

多位供应商向记者表示，2026年4月，盈科旅游便已开始拉长资金结算周期，从原本的约7天延长至15至20天。部分供应商虽发现回款节奏放缓，但钱款尚能陆续到账，直至5月15日下午3点左右，“BPM盈科云平台”停止所有资金拨付。

上述供应商介绍，在盈科旅游的体系中，供应商属于上游，负责设计、提供旅游线路，和总部签约后把产品价格、库存等信息上传到“BPM盈科云平台”；门店属于下游，负责招揽游客，在平台上挑选产品，按游客需求下单并收取团费，团款统一支付至平台。由此，该平台形成了规模巨大的资金池。平台在收到团款后，按照约定账期进行结算，将应得款项支付给供应商，同时返还门店的佣金、返点等利润。

2017年，梅向荣曾公开表示，当年盈科旅游的估值达到120亿元，计划3至5年内上市。

多名受访者表示，今年五一假期与春假相连，假期时长跨度大，旅游订单随之增长，门店和供应商业务量走高，大批旅行团集中发团，团款持续流入“BPM盈科云平台”。

华东某地供应商小静表示，她所在的旅行社于5月7日至8日集中提交了请款申请，然而5月14日仍未收到回款。许多供应商在盈科行业交流群追问回款延迟原因，该区域运营负责人始终未回复，电话也处于关机状态。

小静说：“面对供应商的集体质疑，该区域运营负责人发布通知，称5月15日北京总部将发布官方公告，明确后续发展走向与回款解决方案。然而当天等来是员工被离职、平台被限制登录。”

小静表示，盈科旅游济宁的区域负责人在5月4日至5日，通知当地供应商尽快从盈科平台提取款项，按要求操作的供应商在5月6日就收到了回款。该区域负责人当时说得比较模糊，未明确表示款项可能无法收回，仅催促大家尽快提款。

记者以供应商身份联系该区域负责人，她说：“我提前也不知道会发生什么，我只是觉得五一假期里交易量较大，担心资金量大导致系统不稳定，因为当时已有个别人员反映‘BPM盈科云平台’无法打开。我5月7日还能联系到总部，但5月14号起便无法取得联系。”

门店和加盟商深陷欠款泥潭

湖南供应商李超焦急地说：“我5月5日发团的60余人张家界旅行团已顺利结束，合规发票也已开具，但盈科旅游仍拖欠17万余元团款未支付。我现在觉都睡不着，这17万若是追不回来，旅行社可能就倒闭了。”

李超与盈科旅游合作多年，每年需缴纳1万元质保金与5000元系统使用费，平台按每笔交易约2%的流水抽取服务费，他通过该平台的流水约70万元/年。

浙江盈科旅游门店负责人顾冰也面临同样的困境。他表示，五一假期结束后，供应商便要求结清车费、餐费等运营成本，而盈科总部回款迟迟未到。为维系合作、避免行业纠纷，门店只能自行垫付全部相关费用。他垫出去的都是自己的钱，相当于替盈科旅游向供应商结清了款，现在总部联系不上，这笔钱就相当于白白损失。

顾冰表示，其门店在游客端未引发纠纷，所有游客的团费问题已由门店自行垫付解决。若因盈科旅游的问题导致消费者利益受损，门店未来将难以在行业立足，因此即便自身亏损，也需优先处理好消费者事宜。

多位受访者表示，旅游行业本就利润微薄，进一步加剧了中小门店的生存压力。

阿强透露，虽然盈科官网写着拥有5000余家门店，实际正常运营数量约2000家。低门槛加盟模式下，大量门店仅挂靠牌照，缺乏实体经营能力。

图源：盈科旅游官网

对于门店和供应商来说，维权遇到的首个难题是取证。华东供应商李超表示，“BPM盈科云平台”已停用，而全部订单、欠款记录均存储于该平台内，无法登录便难以核实欠款金额。

5月14日，李超发现情况异常，前往盈科旅游华东某分公司办公地点。他告诉记者，现场已无人办公。他先后向当地公安局、文旅局报案，公安局认为是民事纠纷不予受理，文旅局表示合同签约方为北京总部，超出其管辖范围。他致电北京市朝阳区文旅局，对方回复“需来北京起诉”。

盈科旅游与供应商、门店的合同中写着，因履行本协议所发生的争议双方应友好协商解决，协商不成的，应向甲方（盈科旅游）所在地人民法院提起诉讼解决。

图源：供应商供图

而盈科旅游总部位于北京，供应商与门店却遍布全国各地，这一条款为后续异地维权增加了难度。

风波之下，不少深陷困境的盈科门店收到了携程、同程、飞猪等主流旅游平台的入驻邀请。但他们大多持谨慎态度：有的门店还在观望事态进展；有的门店认为头部平台入驻门槛较高，运营约束较多；有的门店倾向于注销现有资质，自主注册品牌独立经营。

浙江盈科旅游门店负责人顾冰说：“注销现在的门店重新注册品牌，需承担一笔不小的资金成本，当前门店已无力承担这笔支出。”

记者了解到，不少门店与供应商试图联系各地区域运营负责人协商解决问题，有的负责人直接出示离职通知，声称与公司再无关联；有的负责人始终不接电话。

5月18日凌晨1点，盈科旅游长治分公司运营负责人李刚发布一则通知：盈科长治分公司关于在2025年1月1日——2026年5月15日期间，所有供应商在盈科长治分公司签约合作协议以盖章为准，我公司本着为大家负责的态度，后期主动承担供应商平台遗留团款的结算。

图源：盈科旅游长治分公司运营负责人李刚

李刚从事旅游行业约30年，在当地有稳定的客源和口碑。他告诉记者，所有通过他本人介绍加盟的门店和供应商，他已自行垫付了欠款，总金额近8万元，而他本人5月12日的旅游团款，盈科旅游至今未还。

（应受访者要求，文中阿强、小静、顾冰、小徐为化名）

（作者 王惠）

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王惠

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