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6月14日生效,微信支付免密服务规则再细化

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微信支付免密服务运营规则将于6月14日启用新版本。

微信支付近日发布相关协议修订公告称,为保障商户和消费者合法权益,财付通将对《微信支付免密服务运营规则》进行修订。最新版规则显示,本协议最新修改日期为2026年5月14日,生效日期为2026年6月14日。

与2026年1月26日版相比,本次修订主要集中在超时订单和长期未完结订单处置,用户身份一致性核验、误扣退款、微信支付分确认模式切换等要求继续保留。7天和30天两个时间节点被进一步写清。

微信支付免密服务,是指取得用户扣款授权后,商户向微信支付发出从用户账户扣划特定款项至指定账户的支付指令,微信支付无需再次验证用户支付密码和短信动态验证码等信息,即可根据指令完成资金扣划。规则适用于使用微信支付免密服务的商户、从业机构和服务商。从业机构应当为其管理的商户行为承担责任,服务商也被纳入规则范围。

规则对免密服务的管理,覆盖商户准入、扣费模板、用户授权、扣费提醒、解约入口和误扣处置等环节。商户申请免密服务,需要满足业务场景合法合规、付款频率或额度等条件事先约定且相对固定等要求。商户主体、交易记录、客诉率和客诉处理质量,也需要符合微信支付审核要求。

在扣费模板方面,规则要求商户每个扣费业务独立申请对应的免密服务模板,不同扣费周期、扣费条件、扣费场景、产品、商品、服务等,不得混同使用一个模板。模板名称和规则说明需要与实际扣费业务保持一致,并写明扣费频次、条件、金额及用户关闭该服务的说明等关键信息。

用户开通免密服务前,商户需要在自身产品页面显著、真实、准确、全面描述服务内容,包括服务具体内容、扣费事项、扣费金额、扣费周期、扣费条件等。商户开展优惠活动或营销活动时,也应在用户开通免密服务前明确提示后续各期实际扣费金额,不得混淆优惠价格和后续扣费金额。

商户在提供免密支付或自动续费选择的同时,还必须以用户容易获取、明确区分的方式提供主动支付、单次支付等选择,不得模糊或诱导用户进行自动续费。



本次修订中,订单时效管理是主要变化。

最新版第八条违约处理措施中明确,超时订单指从创建订单之日起算,7天内未发起完结扣款的订单。部分经营场景适用的限定期限将根据行业特征进行调整,商户拟适用非标准限定期限的,需要向微信支付申请,通过后方可适用。

规则进一步写明,超时订单可转化为用户主动支付订单。具体处理方式是,微信支付在形成超时订单且经商户发起扣款指令后,向用户发出通知,提示用户就商户提供的商品或服务已经完结,请用户主动支付。

免密订单不能长期挂起后再按原路径扣款。订单超过限定期限仍未完结,支付方式将转为用户主动支付。

另一个变化是30天节点。最新版将原先较概括的订单关闭表述,调整为“关闭经创建订单后超过30天未发起完结的订单”。规则同时写明,关闭后微信支付将不再为相关订单提供免密服务,商户需要自行与用户协商其他付款方式。

新版对应两个时间节点:7天未发起完结扣款,进入超时订单处置;30天未发起完结扣款,订单可被关闭,微信支付不再提供免密服务。

最新版还继续保留用户身份一致性核验要求。规则规定,商户在使用微信支付免密服务时,未能在扣款前有效核实扣款用户身份,包括未能有效核实用户手机号二次放号、账号易主、账号被盗等情形导致的用户变更事宜,导致实际商品或服务购买人并非真实微信支付免密服务签约用户,或导致实际扣款场景并非签约用户开通场景,属于违规情形。

针对这类问题,规则继续规定,商户未履行核验义务的,首次发现时,商户须在24小时内协助微信支付完成误扣款订单的全额退款;未能按期完成退款的,商户授权微信支付代商户退款。商户还需向用户致歉并在4个工作日内完成整改。再次发现时,除24小时内退款外,还需在7个工作日内切换为“微信支付分需确认订单模式”。

上述安排在2026年1月26日版中已经出现,6月14日版继续保留。相比之下,最新版的新增信息主要是超时订单和长期未完结订单的处理边界上。

版本演进上,2024年3月28日版已将商户申请条件、扣费模板、主动支付和单次支付、扣费前通知、解约入口等内容纳入规则。2026年1月26日版补充用户身份一致性核验、误扣退款和超时订单要求,6月14日版继续细化订单时效和关闭规则。

本次规则再细化后,受影响较大的仍是周期性扣款、自动续费、先享后付、微信支付分、小额便民服务等场景。商户需要重新检查订单创建、服务完结、扣款发起和用户通知机制。服务商和从业机构在协助接入、代理申请、生成和传输交易订单信息时,也需要把业务场景、扣费模板、用户授权、订单时效和客诉处理纳入日常管理。

免密服务的便利性,建立在用户授权、订单真实和扣款时效之上。6月14日版把7天超时订单和30天未完结订单写清后,商户使用免密服务需要把订单生命周期管理前置到日常运营中。长期挂单、超期扣款和误扣争议,也有了更具体的订单处置和退款处理依据。

这里是支付之家,关注支付表象之下的规则差异与逻辑变化,提供支付科技领域增量信息。

来源丨支付之家(本文基于公开信息展开讨论,仅供行业交流参考)

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