山东
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近日，济宁任城区古槐街道东门社区网格员在日常走访中接到居民反映，樱花园小区45号楼1单元楼楼梯出现水泥脱落的情况，老人小孩下楼时极易被绊倒，存在严重安全隐患。网格员立即赶往现场核实，发现脱落区域集中在楼梯转角处，破损面积约0.4平方米，露出的尖锐棱角确实对居民出行造成威胁。
为避免意外发生，网格员第一时间在楼梯破损处张贴安全警示标识，提醒居民绕行注意。同时，紧急联系物业维修部门，详细说明现场情况并申请加急处理。在等待维修期间，网格员主动扩大排查范围，对小区内所有单元楼楼梯逐一检查，又在1楼和3号楼发现两处类似破损点，随即同步纳入维修清单。经过1小时的作业，3处楼梯隐患全部消除，原本坑洼不平的楼梯恢复了平整牢固。
此次维修行动，社区网格员充分发挥“前哨”作用，从发现问题到解决问题仅用1个半小时，既消除了安全隐患，也温暖了居民的心。下一步，古槐街道东门社区将建立楼道设施定期巡查机制，及时发现并解决居民身边的小事、急事、难事，用实际行动筑牢社区安全防线。
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