上海
今年5月1日起，《商事调解条例》正式施行，成为我国商事调解法治化进程中的一个重要里程碑。5月13日，来自全国司法系统、审判实务、仲裁机构、调解机构、政法院校、行业律所等学界与实务界的嘉宾齐聚长宁，聚焦“商事调解的制度落地与国际化衔接”主题进一步厘清发展路径、破解实践难题。
《商事调解条例》是我国首部专门规范商事调解活动的行政法规，填补了国家层面专门立法的空白，为商事调解行业的规范化、专业化、国际化发展提供“法治新引擎”。而商事调解，作为一种灵活高效、专业保密、友好经济的非诉争议解决方式，日益受到社会的广泛认可。
在此背景下，第三届商事调解理论与实务研讨会在长宁举办，吸引了多元力量和资源的积极响应和加入。
与会嘉宾结合实际工作和研究方向从多维度进行分享交流，角度新颖、内容丰富。
于长宁而言，面对数字经济蓬勃发展带来的新型互联网纠纷挑战，始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动作为、率先破题，积极探索商事调解的市场化运作机制，推动商事调解有序、健康发展。
2025年2月，长宁创新打造了“虹桥智和互联网纠纷调解平台”，旨在构建政府指导、专业机构参与、企业社会受益的多元共治新格局，探索以市场模式增效商事调解平台，以“数治”理念赋能互联网解纷，有效解决涉互联网纠纷案件激增带来的多重治理压力，持续释放长宁的经济发展红利，在优化营商环境、分流法院案件、创新商事调解机制等方面取得阶段性成效。
据介绍，截至今年4月，调解平台已累计受理纠纷案件49939件，调解成功16905件，调解成功率为33.9%。长宁法院2025年同类案件受理数量同比下降54%。涉互联网平台的知识产权、网络服务合同等纠纷化解时间成本有效降低，经调解平台成功化解的纠纷案件周期约3—4个月。
此外，长宁有效推动商事调解向市场化转型，调解平台探索采用市场化模式，形成一方当事人向调解组织支付调解成功案件费用的运作机制。同时，用好激励机制，鼓励入驻的调解组织开展良性竞争，促进专业性和适配性持续提升；邀请专业机构对商事调解组织内控管理开展专门培训，不断加强合规建设，助力互联网知识产权纠纷和网络服务合同纠纷调解质效持续提高。
《商事调解条例》的实施是完善矛盾纠纷多元化解机制的重要举措，从国家层面对商事调解制度作出顶层设计，鼓励各地区、各部门重视商事调解。会上，参与分享交流的嘉宾们表示，今后，通过一系列法治化举措，将为商事调解行业注入强劲发展动力，将有力促进商事调解的专业化、规范化发展，也为打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境提供制度支撑。
区司法局表示，今后，将根据《商事调解条例》和本市相关实施细则的要求，持续放大互联网纠纷专业调解平台的首创优势，不断创新和丰富商事调解的生动实践，积累互联网纠纷化解的“云上枫桥”经验，促进先试先行的“长宁方案”成为可复制、可推广的商事调解品牌。
来 源｜上海长宁
校 核｜杨 颖
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