美国是一个历史很短的移民国家,早期移民多为不法之徒,崇尚丛林法则,靠强取豪夺在美洲大陆立足,因此人与人之间警惕性较高,边界意识较强;加之缺乏文化基础,美国人说话做事都是直来直去,凭个人喜好而行;在工作方面,则不问出身、不讲人情,爱扣条条框框。美国人的这些思维,和中国差异较大,但各有各的国情,各适合各的环境,相互之间只有深入了解,彼此尊重,才能促进有效合作。
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中美会谈示意图
一、人际交往:恪守边界,直来直去
美国是个移民国家,居民来源复杂,彼此共性不多、缺少了解,不像中国,几千年的定居农耕社会,让人民更重视人情、强调“知根知底”。美国人重视个人隐私、强调个人空间、不过度关心他人事务、说话也是直来直去。
美国人对个人隐私十分敏感,朋友见面不会问收入、婚恋、健康情况等很个人化的问题。不随意进入他人的个人空间,亲朋好友探访要预约,进屋要敲门,连家人之间都是如此。邻里之间不串门,走路不张望他人,不对人评头论足。街上不能随意安装摄像头,对人不随便留联系方式。
美国人不会热心问寒问暖,看到有人遇困难,多数人熟视无睹,如果是认识的同事或朋友,可能会礼仪性问一句是否需要帮助,若无需帮助,就悄然离开。他们不会追问原因,不会帮你干这干那。关心过多,反而会觉得你瞧不起他。在中国人看来,美国人这样做很冷漠,但他们认为这叫尊重,这叫保持社会距离。
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美国人聚餐:各吃各的食物
美国人与人之间很少讲人情,所以很少请客吃饭,如果是请客,一定要提前说清楚谁付钱,不然默认AA,饭后各结各账或一人结账后大家当场均摊,彼此不欠人情。比较奇怪的是,纵使是请客,点餐时他们也喜欢各点各的,然后各吃各的,所以盘子上桌后,若是别人点的,人家不说让你尝尝,你最好不要动。另外,就是吃了你的饭、喝了你的酒,也不代表和你关系更为友好,该翻脸还会翻脸。
除此之外,美国人说话直来直去,不绕弯子,喜怒哀乐溢于言表,时间地点人物简单明晰,拒绝别人也会坦然直白。比如,你邀请他参加聚会,他不想去,会直接说不去,不会找各种借口敷衍。这在中国人看来,简直就是说话不过脑子的“直筒子”,没办法,这就是文化差异。
二、价值观念:个人优先,开心就好
美国人的核心价值观是个人主义,一切以个人的喜好为中心,这就决定了美国人的特立独行,我行我素。
美国人普遍认为个人利益、个人自由高于一切,每个人都有权利追求自己喜欢的生活,不被他人、家庭、社会所束缚。多数美国年轻人成年后就经济独立,认为自己和父母地位平等,上不上大学、学什么专业,完全由自己决定,无需征求父母意见。不少人会半工半读自己赚学费,甚至有人会休学打几年工,凑齐学费再继续读书。当然,一些父母会主动给孩子交学费,但多数孩子会自己去挣钱。
至于成年后的工作、婚姻家庭问题,父母也不去过问,有了孩子后父母更不可能给你带孩子,他们也不会把孩子交给老人照料。也有父母会给孩子提些建议,孩子也是爱听不听。所以不少美国人一辈子不停换工作,其中有工作不稳定的因素,更有个人喜好的缘故,不喜欢干了,说离职就离职,背包穷游世界一番,然后再老老实实去端几天盘子,然后又是爱干啥就干啥去了。这种情况很多,父母看在眼里,不急,不气,无所谓。
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美国小学教室
所以,美国的教育也是如此,努力放任天性,多数小学不留作业,孩子们在教室里胡喊野叫、或坐或躺,只要不打破头,都没关系。这在我们看来,完全是不负责任的“放羊”,但美国人觉得这样才能激发孩子们的个性和创造力。而事实也证明了,美国这种放任式教育确实培养出不少偏才、怪才。
正因为推崇张扬个性,美国年轻人喜欢奇装异服,喜欢纹身、穿刺,喜欢涂鸦、参加冒险运动。就业后多数人也不喜欢流水线上的机械性工作,他们喜欢弹性工作时间,喜欢自由着装,喜欢个性打扮,喜欢轻松的工作环境。当然,消费方面也是如此,有钱就花,没钱透支信用卡,极少考虑存钱,拿到钱就及时吃喝玩乐,反正吃胖吃瘦都无所谓,无人在意他人形体与健康。
三、职场与生活:权责明确,恪守细节
不少研究美国文化的人都会发现,美国人喜欢DIY,即自己的事情自己做。家里东西坏了,自己修,工作上遇到困难,自己去解决。往好处说,这是他们的责任感。
美国人重视契约,干什么都要签合同,就像我开篇说的那个例子,安排工作一定要形成文字要约,觉得合同没问题,双方都严格按条款执行。所以,美国的租房市场比较稳定,不到期,房东绝不会赶你走,甚至不想续租,也必须在规定时间通知你,不然的话,就是告到联邦法院,官司也打不赢。所以,在美国,律师是个非常好的职业,对于不守契约的人,一场官司下来,可能直接被“斩杀”。
职场上,美国人的权责划分十分明确,自己的事自己做,不属于自己职责范围的,绝不会插手。如果你想热心帮助忙不过来的同事,会被人觉得不怀好意。另外,若是讨论工作,他们对上级也会大胆质疑,甚至明呛硬怼,事情一过,该干啥干啥,从不记仇,是标准的对事不对人,这一点,值得学习。
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美国工人与领导
美国人的认真,有时近乎神经质。开会、提交工作、约会,说几点就是几点,没人会等你,而迟到者往往需要正式道歉才行。提交材料,有时迟到一秒,对方可能就拒绝接受,不可能通融。美国的大学里,确实有不少教授会因为发现一个错字而把学生辛苦数年撰写的毕业论文退回去,让他延期毕业。
另外,对美国人来说,工作就是工作,不是什么事业。一到下班时间,立马离开走人,绝不无偿加班,私生活和工作严格切割,拒绝过度内卷透支。不少人乐意做个普通打(零)工人,而不是去奋斗当大老板,因为无论干什么工作,他们都不觉有什么高低贵贱,只要自己乐意就行。
总而言之,由于历史、文化的差异,美国人的思维和中国人区别很大,无需评判孰好孰坏,多了解,多尊重,互鉴互学,才是共赢之道。
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