北京
来源：滚动播报
（来源：环京津新闻网）
王岩鹏是中国邮政速递物流股份有限公司廊坊市分公司城区寄递事业部永兴营业部经理，他十七年深耕寄递业务，从普通投递员成长为揽投部领头人，以精益求精的工作作风和为民服务的初心，创下百万包裹零投诉的佳绩，先后获评省、市级“十佳揽投员”“冀青之星”“廊坊市文明市民”，今年被市委市政府授予“廊坊市劳动模范”荣誉称号。
在中国邮政廊坊市分公司城区寄递事业部永兴营业部，王岩鹏正和同事对寄递包裹进行分拣，快速核对信息的同时他还要检查快件包装是否牢固。从投递员到揽投部站长，王岩鹏每天都会工作超过10个小时，寒来暑往、风雨无阻，坚守了十七年。
廊坊市劳动模范、中国邮政速递物流股份有限公司廊坊市分公司城区寄递事业部永兴营业部经理 王岩鹏：我始终坚守一个信念，无论身在哪个岗位，都要把本职工作做到扎实，干到极致。严谨对待每一件邮件每一项业务，坚持把业务学精吃透，把技能练熟练硬。
2008年，王岩鹏成为邮政系统的一名普通投递员，为了快速熟悉业务，他随身带着业务手册，利用休息时间背资料、记流程、练操作。成为站长后，他依旧没有停下学习的脚步，主动研究市场动态、优化操作流程。作为揽投部领头人，他以身作则，酷暑寒冬都坚守在一线，脏活累活抢着干，急难任务冲在前，手把手教新人业务技能，关心同事生活。去年，他所带领的团队被评为省级核心揽投部。
中国邮政速递物流股份有限公司廊坊市分公司城区寄递事业部永兴营业部揽投员 王树彬：他的业务能力很强，不管是分拣还是打包，包括业务上的对接，天天来得很早，走得也很晚，每天他都最后一个走。在我生活上和工作上都没少帮助我，我挺敬佩他的。
王岩鹏所在的揽投部覆盖44个小区、60多家企事业单位，服务范围广、客户需求杂。为此，他建立精细化客户档案，对散户耐心细致、主动上门，对协议客户精准对接、量身定制方案，熟记每一位客户需求，推动部门妥投率从86%提升至98%，实现十七年百万包裹零投诉、零差错。
辖区合作客户 张红星：合作有七八年了，尤其是做大促的时候特别忙，王站长也是特别贴心地提前跟我们沟通发货时间，帮我们规定包装和物流时效，从来没有出现过任何纰漏。有时候临时有急件，他也是随叫随到。
从业多年来，王岩鹏始终坚守“件件验视、单货相符”底线，累计排查安全隐患上百起，实现安全责任事故零发生。2024年，他依托邮政快递和银行同址办公优势，创新探索“寄递+金融”协同模式，成功发展商户4个、保险业务10多万元。
中国邮政速递物流股份有限公司廊坊市分公司城区寄递事业部常务副总经理 杨宏伟：他在我们单位一直表现得都非常优秀，特别是他们整个揽投部各种经营业绩都非常好，服务意识也是非常强。我们现在也号召我们全市的邮政员工们都向他进行学习。
一件邮件，一份责任；一条邮路，一份坚守。十七年风雨兼程，王岩鹏把青春奉献给邮政事业，在平凡的基层岗位上，以劳动铸就不凡，以坚守诠释担当。
廊坊市劳动模范、中国邮政速递物流股份有限公司廊坊市分公司城区寄递事业部永兴营业部经理 王岩鹏：今后我将继续扎根寄递一线，坚守人民邮政为人民的初心，持续精进业务技能，做好传帮带，带领团队提升服务，严把服务关口。同时深耕市场，竭诚服务客户，传承弘扬劳模精神，以更贴心、更高效的服务，为邮政事业的高质量发展贡献自己的全部力量。
劳模心声
廊坊市劳动模范、中国邮政速递物流股份有限公司廊坊市分公司城区寄递事业部永兴营业部经理 王岩鹏：邮政看着是送信件、送包裹、办理寄递业务的普通工作，其实责任一点也不小。邮政是老百姓家门口的便民站，也是城乡互通、政令通达、物资流转的重要渠道。无论身处偏远乡村，还是繁华街巷，把每一份邮件准时送达、安全交付，真心实意服务好每一位用户，就是我们邮政人不变的初心、使命与担当。在今后的工作中我们也将认真做好每一次投递、办好每一项业务，坚守岗位不松懈，用踏实肯干的实际行动，当好老百姓身边靠谱的邮政人。
来源：《廊坊新闻》
编辑：高海红
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