北京
新华社西安5月17日电（记者邹竞一、孙正好）上午九点，西安的一栋写字楼里，39岁的张艳艳戴好耳机，开始了一天的数据标注。显示在屏幕上的工作，是把一段方言语音转写成文字，再标记出说话人的情绪。这段数据将被用于训练人工智能，让机器“听懂”更复杂的语气。
此前靠摆摊维持生活的她，从没想过有一天还能坐在电脑前“教AI认识世界”。张艳艳是陕西咸阳人，因先天性脊柱裂导致下肢行动不便，12岁才迈进校门，30岁才从残疾人福利学校毕业。“以前总觉得这辈子就这样了，身体不行，学历不高，还能干啥？”她说。
转机来自一位朋友的介绍。3年前，张艳艳得知数据标注员的招聘信息。“当时连人工智能是什么都不清楚，但听说有计算机基础就能学，就想试一试。”没想到，凭借着耐心和细心，她用两周就掌握了基础技能。
5月14日，张艳艳在闪亮星残障人士产业基地工作。新华社记者 邹竞一 摄
如今，稳定收入让她告别了过去的窘迫。家人也从担忧变成了骄傲：“爸妈以前总担心我以后怎么办，现在逢人就说女儿在搞人工智能。”张艳艳说，“我能教AI学习，感觉自己更自信了！”
2020年，“数据标注员”被正式纳入国家职业分类目录。数据标注作为人工智能训练的基础工序之一，成为吸纳残疾人就业的新窗口。从声音识别到语义分析，从医疗影像到自动驾驶，他们的劳动成果悄然融入数字生活，也让那条曾经狭窄的人生轨道，在数字时代被一点点拓宽。
在闪亮星残障人士产业基地，像张艳艳这样走上“数字岗位”的残障员工还有很多。“80后”张轩正在标注一组医疗影像数据。这些数据会被用于训练医疗影像诊断模型，帮助医生更早发现病灶。
张轩在高中时突发强直性脊柱炎，导致长期腰背疼痛，活动受限。毕业求职的20多年间，他辗转销售、服装等多个行业，因病情反复频繁换岗。“同龄健全人都当上经理了，我还是基层员工，发展差距越拉越大。不是我不努力，是身体真的撑不住。”张轩的言语间透露着无奈。
5月14日，张轩在闪亮星残障人士产业基地工作。新华社记者 邹竞一 摄
直到从事数据标注，张轩才找到真正的“适配岗位”。从初级标注员到中级、高级，再到项目组长、主管，职业上升通道清晰可见。“普通职场对残疾人有很多隐形天花板，但这个行业看的是结果，看你标注准不准、快不快，让我重新相信残疾人也能追求长期的职业发展。”
闪亮星基地负责人李沂萱说，对残疾人群体而言，这不仅是一个岗位，更提供了职业尊严和上升空间。“我们希望通过技能培训和无障碍环境，让他们从被帮扶，走向自食其力，甚至成为项目管理者。”
依托人工智能产业的快速发展，基地重点布局数据标注业务，涵盖图片、文本、语音、视频标注等全品类人工智能数据处理服务，与多家人工智能领域企业建立长期稳定合作，已累计带动3000多名残障人士就业增收。
完备的无障碍设施，也成为吸引残障年轻人的重要因素。“95后”西安青年刘正阳对此深有体会。11岁时，一场急性脊髓炎导致他下肢行动受限。他先后在特教学校学习计算机和数字媒体，毕业后进过设计公司。公司门口的台阶、狭窄的卫生间门，都是轮椅难以逾越的障碍。
5月14日，刘正阳在闪亮星残障人士产业基地工作。新华社记者 邹竞一 摄
经朋友介绍，他来到闪亮星基地，做起了数据标注。无障碍坡道、防滑扶手、无障碍电梯、无障碍卫生间等设施，让他能够自如地去喝水、去食堂打饭，不再总是需要别人的帮忙。
从社会的“边缘”站上数字经济的“前沿”，越来越多的残障人士正用指尖的一次次点击，参与塑造一个更智能、更包容的世界。
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