北京
（来源：湖州日报）
转自：湖州日报
记者 姚思思 通讯员 徐晟昱
本报讯 在德清县武康街道永兴社区的营盘小区，67岁的小区居民王建琴近日攥着刚办好的公交卡，轻轻敲开了独居老人王奶奶的家门。前几天，王奶奶念叨着想坐公交车却不知如何办卡，王建琴记在心上，之后便联系社区工作人员一同上门为其办理相关手续，这次则将办好的公交卡送来。这样的暖心场景，如今在德清举不胜举。
曾经的营盘小区，是典型的开放式老旧小区，无物业管理，沿街商铺密集，车辆乱停、垃圾乱扔等问题频发。去年，该社区在德清县委社会工作部指导下启动“小巷管家”项目，吸纳56家爱心商户、数十名党员和热心居民加入治理网络，王建琴成了首批“小巷管家”之一。如今，电梯加装、卫生整治、文明停车引导……处处都能看到“小巷管家”忙碌的身影，曾经杂乱的巷道变得井井有条，邻里间的“距离”也越拉越近。
这份互助温情，在老年群体居多的社区延伸出更暖心的模样。武康街道群安社区的居民老金，每天和老邻居们在社区老年学堂跟着退休人员学太极，课后还能顺路量血压、磨剪子。他说：“以前这些事得跑老远，现在下楼就能办。”原来，群安社区在县残联指导下开展了“有爱无碍 幸福群安”项目，联动卫生站、医院、银行等，定期为老人提供义诊、便民维修等服务。针对失能失智老人照护难题，德清正酝酿打通卫健、医保、民政等领域的养老项目，探索从筛查评估到上门护理的互助闭环，让特殊群体也能在家门口感受到温暖。
如何让一时的热心变成长久的习惯？德清给出的答案是“以服务换服务”的积分激励机制。在武康街道永兴社区，“商户评级+居民巡查”的双向激励让商户争当“金牌示范”，自觉维护门前秩序；居民通过参与巡查赚取积分，可兑换日用品。舞阳街道则将这类模式推向全域，居民参与志愿服务获得的积分，可在“积分商城”兑换家政服务、健康咨询甚至酒店住宿，且不同社区积分通用。“把居民的贡献转化为可量化的‘社区货币’，让做好事的人有回报、有动力。”舞阳街道表示，这种机制既降低了政府投入成本，又激活了居民互助动力。
在武康街道居仁社区，针对新德清人占比高、旅居人群多的特点，社区推出“游子有家”项目，通过“技能立方”志愿服务矩阵、“文化盲盒”交换计划等，让新德清人进一步找到归属感。来自东北的刘女士参加“德清故事”体验营后，慢慢学会了做青团、讲德清方言。
“以前觉得这里是异乡，现在邻居见面都打招呼，过节还给我送特产，感觉社区就像个大家庭。”她说。
为了让邻里温情有更多落脚之处，德清正不断盘活闲置空间，让边边角角“活”起来。德清县清禾公益事业发展中心与舞阳街道社会工作服务站策划的“德益循环·便民微空间”项目，将闲置空间打造成集公益便民、旧物置换、再生资源中转等功能于一体的“幸福站”，部分闲置衣物经分拣后，还将通过县域国际志愿服务送往国外的贫困地区。乾元镇直街社区的一处闲置老房，如今已变身为居民家门口的青少年宫，让闲置空间承载起邻里守望的温暖故事。
“当闲置的空间被重新点亮，邻里间的温情便有了新的落脚处。”德清县委社会工作部表示，未来德清将继续做好“挖能人”“跑闭环”“搭平台”工作，让社区自治的暖流持续涌动，让每一名居民都能在烟火气中感受到城市的温度。
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