北京
眼下，正值春茶采摘、收购旺季。湄潭县复兴镇茶叶交易市场交易火爆，茶农、茶商鲜叶收购以小额现金结算为主，1元、5元、10元、20元等小面额零钞需求量激增，换零难、找零繁成为困扰茶产业交易的一大难题。湄潭农商银行复兴分理处全员主动靠前、精准对接，多措并举做好零钱兑换保障服务，以暖心金融服务为茶乡产业振兴保驾护航。
聚焦茶季实际需求，分理处提前谋划部署，组织客户经理深入各村组茶园、茶叶收购点、茶企专业合作社，实地摸排零钞用量、兑换频次，精准掌握茶农茶商现金结算需求。统筹调配现金资源，加大营业网点小面额纸币、硬币储备力度，备足配齐各类面额零钞，保障零钱库存充足、供应稳定。 营业网点开设春茶零钱兑换绿色通道，设立专属服务窗口，实行优先办理、随到随兑，简化兑换流程，免去排队等候繁琐。同时推行预约兑换、上门服务模式，针对偏远茶山、集中收购点，组建流动金融服务小队，下沉服务重心，把零钱兑换服务送到田间地头，实现茶农茶商足不出村就能兑换零钱，真正做到便民利民、不误农时。
下一步，复兴分理处将持续立足地方特色产业发展需求，坚守支农支小初心，不断优化便民服务举措，延伸金融服务触角，以有温度、接地气的普惠金融服务，全力护航茶叶产业提质增效、茶农稳步增收。(张宇)
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