从“插秧专列”看铁路服务的时代担当

又是一年春耕时，在哈尔滨东开往抚远的K5153次“插秧专列”上，列车长宋博文正忙碌地为“插秧客”讲解农机操作技能。这趟已开行27年的特殊列车，见证的不仅是春耕人流的迁徙，更是黑龙江现代农业转型升级的时代缩影。从单纯的务工运输，到如今的“农机讲堂”“农业研学”，铁路部门以精准服务回应时代需求，用责任与创新书写着服务“三农”、助力乡村振兴的动人篇章。

精准服务，彰显铁路为民初心。近年来，随着农业机械化普及，用工需求虽大幅减少，但铁路服务并未“退场”，而是主动转型、提质升级。今年，铁路部门联合北大荒农垦集团开设“农机讲堂”，邀请农垦科学院专家讲解最新农机技术与科学插秧技能，帮助“插秧客”提升技能、拓宽就业渠道。同时，在沿线主要车站设立专用候车区与“春耕服务台”，提供行李搬运、应急药品等便民服务。从“运人”到“育人”，从“运输线”到“赋能站”，铁路部门的精准服务，正是“人民铁路为人民”宗旨的生动体现。

助力振兴，展现铁路责任担当。三江平原是我国重要水稻主产区，农业现代化进程加速推进，大数据、人工智能、智能插秧机、农事无人机等新装备、新技术广泛应用，农业全产业链数字化逐步落地。在这一过程中，“插秧专列”不再仅仅是务工人员的交通工具，更成为农业科技传播、研学实践、观光体验的重要平台。哈尔滨、齐齐哈尔等地中小学生研学团、农业专业大学生纷纷乘火车前往建三江、抚远开展实践学习。铁路部门主动融入农业现代化大局，创新打造农业主题车厢，搭建起科技兴农的“移动课堂”，为乡村振兴注入了源源不断的铁路动能。

面向未来，续写铁路服务新篇章。从过去日均运送近6000人次，到现在最少时仅1200人次，“插秧客”数量变化的背后，是农业用工结构的深刻变革，更是铁路服务不断自我革新的动力所在。面对旅客结构多元、需求多样化的新形势，铁路部门坚持问题导向，持续优化服务举措，从出行引导到技能培训，从硬件设施到软件服务，全方位提升旅客出行体验。可以说，“插秧专列”不仅承载着黑土地上的希望，更承载着铁路人对服务社会、服务人民的执着追求。

“插秧专列”的故事，是铁路服务国家战略、助力地方发展的一个缩影。新时代新征程上，铁路部门将继续勇担使命、守正创新，以更高质量的服务，为农业现代化、乡村振兴贡献更大力量。车轮滚滚，希望在前，铁路正能量正随着“插秧专列”驶向更加广阔的未来。（宋欣慧）