山东
来源：急诊时间
4月5号，一位网友在投诉平台发布帖子，去医院停车1小时43分钟，居然收取了5块钱, 还用上了过度收费、情何以堪这类词。
当看到这条投诉时，我的第一反应不是同情，而是想要笑，不是觉得患者矫情，而是这样的场景太熟悉了——商场停车5块钱一小时没人有意见，医院停车3块钱就要被投诉。
这样的投诉不是个别情况，山西有网友说医院停车费是二次收割，还有人拿酒店免费停车来对比，「我住酒店都不要钱，凭什么住院还收费」帽子一个比一个大, 从不合理到赚钱，最后上升到「医院是公益机构，不该赚这种黑心钱」
酒店免费停车，那医院就应该免费吗
酒店为什么免费？
是因为你住一晚房费三五百, 停车费早就被算进去，你觉得是免费，实际上是打包收费罢了，只不过账单上没单独列出来，让你看着还挺舒服。
医院能这么做吗？挂号费5块，停车费5块，你会愿意把它们合并成10块的挂号费吗，肯定不愿意，到时候又得投诉挂号费涨价，说医院换着法子捞钱，所以医院只能明码标价, 结果反倒成了被针对的对象。
被投诉的县医院回复：30分钟内免费，当日就诊凭借发票免费，住院病人以及探视家属凭借停车卡免费，也就是说，真正来看病的人，根本不用出这5块钱，那些得掏钱的，要么是停的时间太长的社会车辆，要么是没走正规流程的。
但投诉的人看到这些了吗？没有，他们仅仅看到收费两个字, 就条件反射地开始骂，至于医院为什么收费地方小、车位少、急诊通道常常被堵住，这些现实问题，没人关心。
更加讽刺的是，这家医院还规定, 上班时间职工不准停在院内，医院把车位全让给患者了，那换来的是什么，是过度收费这四个大字的投诉。
为什么5元停车费比500元检查费更容易被骂
说句不太中听的，患者并不是真的在意这5块钱。
你去看那些投诉，核心诉求都是「看病已经很贵了，停车费还要来再扒一层皮」，它的言外之意是，他们真正生气的是看病贵, 然而药费、检查费、手术费这些主要费用他们不敢碰、也碰不了，于是就把火发在最容易攻击的停车费上。
为什么停车费容易被攻击？
原因在于它给人感觉和看病没什么关系，挂号费、检查费、药费是为了看病，对于这些你挑不出什么问题来，可停车费，在不少人看来，这就是医院趁机多赚一笔的证据，投诉起来心理压力小，还容易引起共鸣没错，医院就是黑。
医院的停车场要修路面、划车位、装道闸、雇保安，这些成本由谁出, 要是全免费，周边小区的车、来逛街的车全都停到医院，那真正来看病的人反倒没地方停车了，你会愿意这样吗？
那位山西网友说「医院是公益机构，不应该赚钱」，这话听着有道理，可是却混淆了一个概念，医院具有公益性，不代表医院所有配套服务都得免费，你去公立图书馆借书不用花钱, 但馆内咖啡厅的咖啡收费，这能算赚钱吗？
真正的问题在于, 患者把对整个医疗系统的愤怒，全都发泄到了最容易发泄的地方，而这个地方，常常是基层医护人员的头上。
要是连5元停车费都要免除，那么谁来管理车位的秩序
那个被投诉的县医院回复里有一句话我记得特别清楚, 「这一系列举措，都是为了服务患者以及保证生命通道的畅通，不是像网友说的那样是为了赚钱」。
这话听着十分强硬，也足够让人觉得窝火，强硬是因为他们确实做到了30分钟内免费、看病的患者免费、住院的家属免费、职工让出路位。窝火是因为，都做到这样子了, 还要被安上过度收费的名号，还要花时间精力去平台上一条条去解释。
或者干脆不收费、不管理，任由社会车辆随便停，急救车进不来、患者找不到车位, 到时候还是得投诉医院。
说到底，停车费不是什么大问题，真正的问题在于，患者对医疗系统的信任都被透支成什么样了，才会连5块钱的停车费都要小题大做，而当这种愤怒没地方发泄，只能一次次砸向基层医护的时候, 谁来替他们讲句话？
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