鼓浪屿快递小哥帮失联30年亲友重新联系：信封上只有“烦找林女士，大约70岁”

5月14日，国务院新闻办公室举行“新征程上的奋斗者”中外记者见面会，请快递从业者代表围绕“青春贯山海，寄递连万家”与中外记者见面交流。

▲“鼓浪屿好小哥”快递青年服务队队长肖梅滨（图片来源：国新网）

亮相见面会的“鼓浪屿好小哥”快递青年服务队队长肖梅滨是一名扎根鼓浪屿30年的邮递员，也是“鼓浪屿好小哥”青年服务队队长和联合党支部书记。多年来，他们最暖心的送达是独居老人需按时服用的中药，最用心投递一封封地址不清的寻亲信，那是海外游子跨越半个世纪的牵挂。更以一次次最暖心的奔赴，换来了岛上居民“要帮忙就想到好小哥”的信任。

肖梅滨在邮政从业30年，一直以“三好”的标准践行“小蜜蜂”文化，“三好”就是身体好、记忆好、服务好。鼓浪屿是步行岛，他们每天坚持步行送件，在送快递同时，还必须熟记岛上居民的个性化需求，比如，陈阿婆每周需要收到两次市区医院代煎的中药；张老师家新添了小宝宝，不希望被敲门打扰；旅游旺季海鲜包裹需要优先送达有需求的餐厅等，这些都需要记忆好。身体好、记忆好，那是前提，他们最终的目的是服务好。

肖梅滨说，“一封信一颗心”是邮政人的传统，在鼓浪屿只要居民有需要，就没有邮政小哥送不到的信。他清晰地记得，2020年春节，有一封来自海外的信，上面写着“烦找林女士，大约70岁”，这是一封没有地址的信，按照流程是可以退回的。但他没有放弃，带领着同事和居委会挨家挨户打听，功夫不负有心人，终于在鹿礁路找到了收信人的弟弟。看到失联30年的亲友因为他的努力而重新取得联系，那一刻让他深深领悟到了“家书抵万金”的珍贵，也深刻理解了邮政工作的内涵。

“鼓浪屿好小哥”服务队是由多个快递公司的小哥组成的，肖梅滨介绍，没有组成服务队之前，自己只是和同事自发为岛上居民做一些小事，随着帮扶越来越多，在邮政管理部门和社区党组织的指导牵头下，他们在2020年正式组建服务队，整合了岛上9家快递企业的从业人员，让零星自发的爱心善举变成了有组织、有机制、有规范的志愿服务队伍。

肖梅滨说，2021年他们成立了联合党支部，开展了主题党日活动，意识到不仅要送好快递，还要积极的投入到社区治理当中。党组织为他们建立了“1+N”的结对帮扶机制，为他们组建小哥微信群，大家根据自身能力认领服务，开展帮扶。

“在岛上，我们除了送快递，还是导游助手，为中外游客指路答疑。”肖梅滨说，他们也是居民身边的公益使者，帮老人搬家、送老人就医、为老人理发，连续6年给双目失明的长者送餐，为养老助力。是民情前哨，将居民的心声和建议第一时间反馈给社区，把问题解决在家门口。是安全卫士，潜在的诈骗风险、家中的安全隐患、台风来临前未关紧的门窗，他们都会及时提醒居民。之后，越来越多居民加入到志愿服务当中来，善意在邻里之间流转放大，远亲不如近邻变得越来越实在。

红星新闻记者 王辰元 付垚 实习生 余沁媛 北京报道

编辑郭宇

审核 冯玲玲