湖北
记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 杨梦玉
一面锦旗，名字虽误写，谢意却滚烫。5月13日下午，武汉公交248路女驾驶员张伟收到一份特殊礼物——82岁李婆婆亲手送来的锦旗。尽管因记忆模糊，锦旗上将名字误写为“张健”，但“情系老人显大爱 暖心护送践初心”的烫金大字，依然承载着老人最真挚的谢意。
这份跨越数日的温情，源于5月9日的一次暖心守护。当日，张伟驾驶车辆行至金桥大道老年大学站时，发现站台上腿脚不便的李婆婆，见其上车极其艰难。张伟立即平稳停车、拉起手刹，快步上前，小心翼翼地将老人搀扶上车，并安顿在爱心专座上，询问下车站点并反复叮嘱老人扶好坐稳。
行车途中，张伟特意放缓车速，保持平稳驾驶；到站后，她再次起身，耐心护送老人安全下车，直至老人稳步离开站台后才安心回到工作岗位。临别时，老人还特意问了张伟的名字，可回家定制锦旗时，却将“伟”字记成了“健”。
事后，李婆婆动情地表示，自己年事已高，出行多有不便，正是张伟这般细致入微的照料，令自己倍感温暖。为了当面致谢，老人不顾八旬高龄，执意亲自将锦旗送至车队。“名字记错了没关系，但这份情一定要当面谢。”李婆婆朴实的话语，道出了对公交优质服务最深沉的肯定。
一面锦旗，一份信任，更是一份责任。张伟用举手之劳的善举，生动诠释了公交人的使命与担当，为城市文明增添了一抹温暖的亮色。
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