督者,推政令落地;查者,应民心所盼。连日来,昆山以数字为经、以督查为纬,以“一针双线”破题开路,织就兼具治理精度与民生温度的督查工作“双面绣”。
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在市政府办公室督查室电脑屏幕前,工作人员轻点鼠标,8大类督查业务一屏尽览。
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昆山创新构建“从机制到数字,再从数字到机制”双向循环嵌套模式,在苏州大市率先建成“数字督查看板”,全面打通数字化链路,实现内容“一屏显示”、任务“一网交办”、进度“一键查询”,推动督查工作从“被动交办”向“主动发现”转型。
平台创新建立标签数据库、事件数据库,自动归集同类事项、追溯办理轨迹;增设智能检查点,实现节点自动触发、链路全程可控;严格落实“1+7”工作清单,每月汇总更新督查问题清单,形成问题入库、交办、跟踪、核查全链条闭环。
依托数字赋能,督查效能显著提升。建议提案预交办从会后3周压缩至3天;专项督办件周期压减至7个工作日,跟踪督办件周期压减至10个工作日。
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如果说,数字化重塑让督查有了“雷霆力度”。那么民生导向,则让督查更具“似水温度”。
走进昆山城北一处老旧小区,车辆停放有序,环境清爽整洁。曾经困扰居民多年的停车乱象,在数字督查全链条督办下,从线索归集、派单交办,到现场核查、进度反馈,一路闭环推进、快速整改,“闹心事”就此变成“舒心事”。今年以来,热点民生群众诉求、“互联网+督查”“12345”疑难件的解决质效都得到大幅提升。
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人大代表建议和政协委员提案的办理,更是让督查的“双面绣”绣出民生质感。依托数字平台,梳理形成从提交到评议12步全流程,以“进度轴”动态可视化呈现,实行市领导领办、跨部门会商、全过程沟通,变“文来文往”为“人来人往”。今年全市办理人大代表建议224件、政协委员提案301件,见面率、满意率均100%,让代表委员“金点子”真正变成惠及民生的“金果子”。
督有力度,查有精度,暖有温度。日拱一卒,久久为功,方能织出昆山数字督查这方“双面绣”,一面绣出精准高效、穿透问效的治理效能,一面织就枝叶关情、惠民暖心的民生底色。
文/仁行
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