上海
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【信源】运载四季
【编辑】Samuel
近日，12号线国际客运中心站一名乘客在乘坐自动扶梯时不慎摔倒，造成其右手、右腿擦伤。车站工作人员听闻，第一时间赶赴现场按下扶梯紧急停止按钮保护乘客，接着立即呼叫值班站长曹骏。曹骏得知后，迅速携带医药箱赶至现场为乘客处理伤口并拨打120电话。待医护人员到达，曹骏与其进行了详细的情况说明，并协助将乘客搀扶至救护车上。之后主动留下车站的联系方式，嘱咐乘客如有需要可随时联系车站寻求帮助。在临走前，乘客对车站的及时救助与细心照顾表达了感激。
近日凌晨，14号线桂桥路地铁站多职能队员高侍杰突然接到一通紧急求助电话。求助人杜女士焦急万分，希望车站能帮忙寻找其失联的丈夫。高侍杰深知家属心情急切，第一时间联系多职能队长（车站）张瑞恒。张瑞恒得知后立刻调取站内监控视频，全程认真排查后，确认杜女士的丈夫已从车站1号口出站。杜女士及其家人立刻沿着1号口周边路线展开搜寻，最终发现其丈夫因醉酒已在路边草坪上入睡，万幸并无意外。事后，杜女士专程前往地铁站赠送锦旗，对工作人员深夜相助、热心负责的态度表示感激。
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