OPPO母亲节营销文案翻车 官方发两次道歉声明

OPPO母亲节营销文案翻车，争议文案内容为：“我妈有两个“老公”，一个是我爸，另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮，见另一个，她恨不得穿婚纱。”文案原是讲述追星女的情感需求，但在没有任何语境的情况下，普通人感觉更像是鼓吹婚外情。

Oppo随后发布了两则道歉声明。

5月8日，Oppo在第一个道歉声明中对其宣传文案进行了辩解，称“创作初衷是是希望打破刻板印象，呈现更多元、更立体的当代母亲形象：母亲可以热爱马拉松，可以沉浸文字创作，也可以拥有自己的追星爱好。

我们已第一时间下架全部相关物料。我们将认真倾听各方批评，全面审查内容审核机制，确保此类问题不再发生”。

然而，这并没有平息网友们的怒火。因为第一个声明看起来像是在道歉，但实际上感觉像是在辩解。

就在今天，Oppo在微博上发布了第二个道歉声明，表示“向所有社会公众致以最深刻的歉意，对不起！”

致歉声明

针对我们在母亲节营销文案中存在的问题，我们向所有社会公众致以最深刻的歉意，对不起！

无论是营销内容本身的冒犯，还是事后第一时间的敷衍应对，都暴露出我们在价值观和敬畏心上存在严重的缺失。

我们错误地在这样一个充满温情的母亲节，因追逐流量而忘记本心;我们因为错误的认知，忽视了社会主流价值观的底线，所以在各个环节都未能发现问题;特别是在看到大家最初众多的善意提醒时，我们是麻木的、傲慢的，没有真正理解到大家的感受，也没有敞开评论认真听取公众的意见，是非常不真诚开放的表现。

这次事件严重地伤害了公众的感情，也违背了公司一贯坚持的文化价值观。经过深刻反思，公司已经对分管中国市场业务的高级副总裁段要辉以及营销相关管理者作出了从严处罚;市场业务部门全员将对本次事件进行全面反思，管理团队将严肃检讨工作理念，回归真诚的情感表达;同时，我们将重构内容审核流程，完善分层分级的内容审核机制，恪守主流价值观底线。

我们会通过实际行动避免类似的问题再发生，请大家监督与指正。

此外，Oppo母亲节文案策划人的母校——武汉大学也发布了声明，表示学校极不认同某手机厂商“母亲节”广告文案的内容表述和价值倾向，与其立德树人的育人理念严重不符。