泰康人寿的遮羞布，被自己人撕了下来

文源 | 源媒汇

作者 | 童画

编辑 | 苏淮

在非上市寿险公司里，泰康人寿保险有限责任公司（简称“泰康人寿”）可谓是“一马当先”。

作为泰康保险集团的核心寿险平台，泰康人寿2025年交出了一份“营利双增”的亮眼答卷，但是光鲜财报的另一面，却是让人瞠目结舌的“合规翻车现场”。

近日，公安机关以“其他接触类诈骗案”对泰康人寿“全国销冠”任某敏立案侦查，涉案本金规模约3亿-4亿元。

“欺骗投保人”在泰康人寿的体系里也不是什么新鲜事，仅2026年以来的行政处罚中，就有多家分支机构有此类情况发生。

这场规模与合规的“失衡游戏”，泰康人寿还能玩多久呢？

01.

青岛分公司已有“造假”前科

保险行业最不缺的就是“造神运动”，而此次涉案的泰康人寿青岛分公司的任某敏，就是被公司捧上天的“顶流大神”。

这名1988年出生的山东姑娘，顶着泰康人寿“全国销冠”的光环，还曾拿下过“胡润中国保险卓越人物”的荣誉，可谓是泰康人寿的明星人物，也是公司用来打样板、拓客户的金字招牌。

在高净值客户和同事眼里，任某敏就是泰康人寿的“官方认证”，可谁能想到，这位“全国销冠”居然玩了一出“空手套白狼”的把戏。

据《财新》报道,近日，任某敏因巨额借款到期还不上，资金链断裂，精心编织的骗局一夜崩盘，第二天，青岛市公安局市南分局以“其他接触类诈骗案”对其立案侦查并将其带走。

任某敏此次涉案本金约为3亿-4亿元，堪称寿险圈近年最炸裂的“销冠翻车事件”。

从已披露的信息来看，任某敏的这场骗局手法并不高明，就是利用泰康人寿“全国销冠”的身份与公司信用背书，反复以“为公司冲业绩”“套取营销费用”为由，向身边人疯狂借款，直到资金链断裂才东窗事发。

事发后泰康人寿回应，称已派专项组去青岛、配合公安、内部自查、客户排查，最后承诺对于依法应由其承担的责任绝不推卸，堪称危机公关的“标准答案”。

可有一个关键问题，泰康人寿却避而不谈：一个保险代理人长期以公司名义大规模借款，动辄上亿资金往来，公司对此居然毫不知情？风控机制去哪儿了？

“打脸”的是，任某敏所在的泰康人寿青岛分公司，此前就曾因“造假”而被监管处罚。

2023年11月，因“销售误导、编制虚假方案套取费用、强制搭售”违法违规行为，泰康人寿青岛分公司被青岛金融监管局“警告并罚款43万元”，而任某敏正是从2023年前后开始向外界大规模举债的。

图片来源于国家金融监督管理总局官网

而在十年之前，即2016年12月，因“泰康人寿青岛分公司电话销售中心在电话销售业务经营中，存在欺骗投保人、隐瞒与保险合同有关的重要情况的行为”，原青岛保监局（现为青岛金融监管局）就已经对该分公司罚款15万元。

有“造假”“欺骗”前科的青岛分公司，最终还是爆出了任某敏诈骗案，泰康人寿在此过程中是否负有监管不严、整改不到位的责任？

显然，任某敏诈骗案并非偶然事件，或是泰康人寿“重业绩、轻合规”考核导向的结果。当员工业绩成为主要甚至是唯一KPI，当荣誉背书凌驾于公司风控之上，风险爆发不过是时间问题。

02.

违规罚单遍及多家分支机构

如果说青岛分公司的案件是“单点爆雷”，那泰康人寿的多张罚单，就是系统性合规失控的有力佐证。

先看2025年的巨额罚单，直接锤到泰康人寿总公司层面。

当年7月，国家金融监管总局开出重磅罚单，泰康人寿因“未按照规定使用经批准或备案的保险条款、费率，相关费用列支不准确，委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动”等多项违法违规行为，被警告并罚款427万元。

图片来源于国家金融监督管理总局官网

同时，万某慧、李某晖等13名相关责任人被警告罚款，合计罚金为104万元。

一张罚单合计罚款超过500万元，直指泰康人寿最核心的内控失效——条款、费率、费用管理、销售渠道这些根基性环节都能明目张胆违规，合规体系令人心惊。

本以为2025年这记重罚能“打醒”泰康人寿，没想到2026年开年以来，罚单还是纷至沓来。

截至5月11日，泰康人寿旗下分支机构至少收到了10张罚单，1家分公司和9家中心支公司卷入其中，涉及吉林、新疆、甘肃、内蒙古、云南、山东等多个省份。

泰康人寿甘肃嘉峪关中心支公司被罚14.60万元、内蒙古兴安盟中心支公司被罚12万元、山东聊城中心支公司被罚8万元、吉林通化中心支公司被罚7万元、新疆吐鲁番中心支公司被罚6.5万元……罚单单笔罚款不高，但处罚密度和覆盖面惊人。

比分支机构被罚更危险的是，相关责任人层层失守。

上述罚单里，至少有18名泰康人寿员工被处罚，其中包括一些中心支公司总经理，例如甘肃嘉峪关中心支公司总经理朱某喜、内蒙古兴安盟中心支公司总经理温某、山东聊城中心支公司总经理周某凯等，这些人分别被警告并处以罚款。

另外，被处罚的相关责任人，还包括一些分支机构的营销部经理、营销服务部经理、业务经理、普通代理人。从分支机构负责人到基层代理人，全成了违规责任人，泰康人寿的内控管理近乎“全线失守”。

泰康人寿的内控体系究竟出了什么问题？为何同类违规行为反复出现，整改措施为何未能形成长效机制？源媒汇就这些焦点问题致函泰康人寿，截至发稿尚未得到回复。

03.

“欺骗投保人”为何屡禁不止？

翻看泰康人寿近一年来的罚单，违规理由翻来覆去就那几项，但每一条都戳中寿险行业的管控痛点。

“欺骗投保人”，这是泰康人寿最常见的违规行为，也是监管处罚的“重灾区”。泰康人寿云南分公司、吉林通化中心支公司、甘肃嘉峪关中心支公司、扬州中心支公司均存在“欺骗投保人”的行为，比如吉林通化中心支公司因此被罚款7万元，相关责任人也被警告并罚款1万元。

图片来源于国家金融监督管理总局官网

代理人管理失控也是一个老毛病。此次任某敏的诈骗案，根源就是代理人管理缺位，而这也是泰康人寿最普遍的违规事由。

比如吉林中心支公司、四平中心支公司、东营中心支公司均因“代理人管理不到位”被罚，一些代理人也存在“给予投保人保险合同约定以外利益”的违法违规行为。

更严重的是，一些泰康人寿中心支公司的负责人还存在“诱导、唆使保险代理人进行违背诚信义务的活动”，例如甘肃嘉峪关中心支公司总经理朱某喜、山东聊城中心支公司总经理周某凯等就存在这类行为。

当管理者把合规抛诸脑后，基层违规行为自然会不停涌现。

另外，泰康人寿新疆吐鲁番中心支公司“套取费用”、内蒙古兴安盟中心支公司“虚列费用导致业务财务数据不真实”，则暴露了泰康人寿的另一大违规顽疾。通过编制虚假方案、虚列开支套取公司资金，不仅违反监管规定，更暴露了泰康人寿财务内控的巨大漏洞。

从泰康人寿披露的2025年财报来看，公司营业收入约为1715.82亿元，同比增长39.53%；净利润278.79亿元，同比增长18.53%，“遥遥领先”其他非上市寿险公司。

但是在泰康人寿的营业收入中，保险服务收入为580.01亿元，仅比2024年增加8.47亿元，同比增长1.48%。营业收入增长的动力来自“公允价值变动损益”，为193.02亿元，同比增长125.49%。

图片来源于泰康人寿2025年年报

靠“公允价值变动损益”撑起业绩，保险主业增长乏力，难怪泰康人寿的一些基层分支机构会“重业绩、轻合规”。

作为泰康保险集团的核心寿险平台，泰康人寿手握优质资源、坐拥行业地位，本应扛起合规经营、守护客户权益的责任，却屡次陷入违法违规的怪圈。财报上的数字再亮眼，也遮不住内控的问题；净利润再高，也买不回客户的信任、监管的认可、行业的口碑。

泰康人寿，该撕掉“业绩为王”的老黄历，好好补补“合规”这堂课了。

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