湖北
（记者：李晨 通讯员：黄成 周晓峰）
5月8日上午9时许，武汉公交四公司213路驾驶员吴君，在营运途中上演了一幕暖心帮扶的温情场景，用细致入微的善举，为行动不便的老人撑起了一段安全便捷的出行路，。
当日上午，吴君师傅驾驶213路公交车，平稳行至太子湖路体育中心北门站点时，目光无意间扫到站台旁的一幕,一位老妇人正吃力地推着轮椅，轮椅上坐着一位行动不便的老人，面对站台与地面之间的台阶，老妇人手足无措，反复尝试却始终无法将轮椅推上站台，轮椅上的老人也面露难色，无法自行上下车，场面十分让人揪心。
“看到这一幕，我心里第一反应就是得去帮一把。”事后回忆起当时的场景，吴君师傅朴实地说道。见状，他没有丝毫犹豫，第一时间将车辆稳稳停靠在站台边，规范拉好手刹、确认车辆停稳后，便起身快步走向车门，主动伸出援手。
爱心从不孤单，就在吴君师傅走向老人的同时，一位背着背包、正在等候其他车辆的热心路人，也看到了老妇人的窘境，当即放下手中的行李，主动上前搭手相助。由于轮椅上的老人体重不轻，仅凭老妇人一人根本无法将轮椅抬上公交车，吴君师傅便与热心路人默契配合，一人托住轮椅前端，一人稳住轮椅后端，小心翼翼地合力抬起轮椅，慢慢护送老人和老妇人登上车厢。
上车后，吴君师傅并未立刻返回驾驶座，而是继续贴心服务，他仔细为老人找好便于上下车的座位，耐心协助老妇人固定好轮椅，反复叮嘱老妇人放心就坐，有任何需求随时告知。车辆平稳行驶途中，吴君师傅也始终将两位老人放在心上，时不时通过后视镜留意老人的状态，确保老人乘车安全舒适。
当车辆抵达天鹅湖大道南湖村站点，也就是两位老人的目的地时，吴君师傅再次起身，主动上前搬运轮椅，稳稳将老人和老妇人安全护送至站台平坦处，还不忘贴心叮嘱老人慢走、注意脚下安全。面对老妇人的连声道谢，吴君师傅笑着摆了摆手，朴实的话语温暖人心：“这都是我们应该做的，您别客气。”
据了解，武汉公交始终将文明服务融入日常运营的每一个细节，引导驾驶员主动关注老年乘客、行动不便乘客等特殊群体，用细心、耐心和爱心服务每一位乘客，让十米车厢成为传递温馨风尚的流动风景线，让市民在每一次出行中都能感受到城市的温暖与善意。
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