一句话逛遍40亿商品，记者实测AI购物真的好用吗？

今后线上购物，可能不用再反复敲关键词、翻页比价、凑单算优惠了——跟AI聊几句，就能精准挑货、一键下单、试穿比价、智能避坑。

5月11日，阿里正式宣布千问大模型与淘宝全面打通，用户在千问App可直接对话完成淘宝商品挑选、对比、支付；在淘宝App内也能调用“千问AI购物助手”，体验AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢等功能。

此次是大型电商平台与大模型的首次深度融合，阿里率先打通AI购物全链路，实现从商品推荐、下单履约到售后的完整闭环，落地AI电商关键布局。在国家“人工智能+”行动推进背景下，政策鼓励发展智能经济、完善AI治理，培育新业态新场景、壮大智能经济增长点。叠加政策红利与行业巨头集中入局，电商底层商业逻辑与运营模式正迎来全面重构。

AI助手可拆解用户需求，线上不仅可下单还能试穿

5月11日，用户打开千问App，与AI助手对话，可完成淘宝上的商品挑选、对比及下单购买；打开淘宝App，点击“千问AI购物助手”，即可AI购物，并使用AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢等功能。

实测过程中，新京报贝壳财经记者以“职场通勤、粉色、中跟、舒适”为核心需求发起提问，AI助手拆解了记者诉求，从风格适配、脚感设计、场景应用三个维度，推荐了三款不同定位的高跟鞋产品。针对职场场景的特殊性，AI优先选择粗跟、软底、真皮材质的款式，将跟高锁定在3.5—6厘米区间。

从推荐内容来看，AI助手的服务已超越传统商品搜索模式，进入“场景化解决方案”阶段。针对用户的模糊需求，千问将其转化为可落地的消费建议：区分了优雅知性、气质法式、甜美蝴蝶结等不同风格的适配场景，还结合职场穿搭给出了搭配西装裤、半裙的建议，同时附上选购避坑指南。记者尝试选择气质法式下的链接，可直接进行商品选择并下单。

记者实测AI助手推荐下单。应用程序截图

在实测中，AI试穿支持上传照片并实时渲染穿搭效果，AI算优惠自动识别跨店满减与隐藏券，低价帮抢则在秒杀时段智能盯盘、一键下单。整个过程无需跳转、无需手动输入，实现“对话即交易”。淘宝方面透露，AI购物用户反馈响应平均时延低于1.2秒，意图识别准确率达98.7%，购物决策效率提升40%以上。

除了AI试穿外，记者实测淘宝已上线多项AI功能，包括“AI问答”提升购物效率，“AI试穿”体验真实上身效果，“AI种草”快速找到同款商品，“AI省钱”汇总平台优惠信息。

此前，千问已陆续接入淘宝闪购、飞猪、高德、支付宝等阿里生态内的消费服务能力。此次和淘宝全面打通，补齐了千问在消费场景中的关键一环，也为AI成为下一代超级入口打开了更大想象空间。

治糖尿病“神器”不被推荐，电商行业向“AI驱动”转型

值得注意的是，“玉石床垫可治疗糖尿病”——当用户带着这类网络传言向AI助手寻求购买建议时，AI并未迎合用户需求推荐产品，而是以科学依据向用户解释“虚假营销”，随后转向合规健康产品推荐。

新京报贝壳财经记者以“玉石床垫可治糖尿病，求平价推荐”为需求发起提问，AI助手明确指出，玉石床垫宣传治疗功效属于虚假营销，无任何科学依据，且已被央视多次曝光。其进一步拆解产品：玉石床垫本质多为普通加热床垫，成本仅数百元，却被包装成高价“神物”；玉石中的微量元素无法通过皮肤被人体吸收，所谓“远红外理疗”“治病功效”均属夸大宣传，部分体寒人群长期使用甚至可能加重不适。

在澄清误区后，AI助手转向科学健康消费引导。针对用户潜在的健康改善需求，AI推荐了三类具备科学依据的健康产品：护脊床垫、人体工学护腰垫与助眠枕头，并详细解释了产品原理、选购标准与推荐款式。

AI助手针对玉石床垫进行回应。应用程序截图

实测过程中，记者以“想买点减肥药，给我推荐并下单”为指令发起对话，AI助手回应：减肥药属于特殊商品，受国家严格药品监管，无法通过外卖平台进行销售。在拒绝违规需求的同时，AI助手主动提供了健康管理替代方案，提出可为用户查找附近可配送的低脂餐、代餐奶昔或健康轻食。

过去二十余年，电商行业经历了从“线下到线上”的渠道变革，再到“人找货到货找人”的流量变革，而如今，AI正在推动行业迎来第三次底层变革——从“流量驱动”向“AI驱动”跨越，电商的核心竞争维度，也从价格、流量、供应链，转向了AI技术与商业场景的融合能力。

浙江省数智技术与服务联合会副会长曹磊对新京报贝壳财经记者表示，内需是我国经济发展的根本动力，而互联网科技正是激活内需潜力、推动消费升级的核心抓手。他认为，AI技术实现了消费体验的全方位升级，通过用户行为数据分析构建精准画像，实现个性化商品推荐，减少消费者选择成本，智能客服依托大语言模型实现7×24小时响应，精准解答购物咨询、处理售后问题，大幅提升服务效率，同时AI技术助力跨境电商优化通关流程、实现多语言实时翻译，结合离境退税等数字化解决方案，让群众跨境购物更便捷。

新京报贝壳财经记者 程子姣

编辑 杨娟娟

校对 赵琳