北京
2026年以来，贵州省黔西市紧扣省委“大抓经营主体”决策部署，以“高效办成一件事”为目标，聚焦企业开办中的“堵点、难点、痛点”问题，创新推行事项集成、流程优化、数据赋能、服务提质“四轮驱动”服务模式，推动企业开办从“能办”向“好办、快办、暖心办”转变，全力当好经营主体的“贴心人”。目前，全市新增企业460户，同比增长16.46%，市场活力持续迸发。
2026年4月25日，黔西市人民政府政务大厅。黔西融媒摄
事项集成，变“多头跑”为“一窗办”。将公司设立登记、印章刻章、银行开户、惠企政策推送、发票领用、社会保险登记、单位新参保登记、住房公积金单位登记开户8个关联事项整合为“企业开办一件事”，方便企业自选联办。在市政务大厅法人区设立“企业开办”一件事服务专窗，实行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗办理”。目前，企业开办申请材料精简35.71%，办理时限压缩至1个工作日，真正实现“进一扇门、到一个窗、办所有事”。
流程优化，变“串联等”为“并联办”。建立“事前辅导、一窗受理、并联审批、专窗归集、统一出证”全链条闭环机制。企业进入大厅，事前辅导人员主动对接、协助取号、引导至专窗；专窗工作人员一次性核验材料，符合条件的当场受理，同步推送至联办窗口并行审批；各窗口办结后，结果统一归集至专窗，按企业选定方式送达。目前，企业开办全流程实现1个工作日办结，最快2小时即可取证。
2026年4月25日，黔西市人民政府政务大厅。黔西市人民政府政务服务中心供图
数据赋能，变“人工跑”为“数据跑”。依托贵州政务服务网，同步推行“线上申报、一网通办”模式。企业也可通过线上渠道提交申请，由专窗人员协调各联办窗口在规定时限内并联审批，办理结果归集至专窗统一送达，真正让“人工跑”为“数据跑”。解决服务群众“最后一公里”问题。目前，全程网办率突破74.9%，电子营业执照、电子印章广泛应用，企业办事“零跑腿”成为常态。
服务提质，变“被动等”为“主动帮”。按照线上线下办理模式，创新推行“容缺办理”方式，主要材料完备即可“先受理后补齐”。建立企业专属服务台账，办结后主动回访，收集后续关联需求，靠前帮办代办。依托“企业之家”同步推送惠企政策，确保企业“准入即知政策、落地即享服务”。同时，建立“延续服务”机制，当日未办结事项或后续新增需求，企业可随时联系专窗，工作人员继续帮办，真情践行“以企为贵，让企业舒心”。
下一步，黔西市将持续深化“高效办成一件事”改革，推动更多高频事项实现集成办理，让“一扇门、一个窗、一次办”成为常态，当好经营主体的“贴心人”，以营商环境的“软实力”筑牢黔西高质量发展的“硬支撑”。(黔西市人民政府政务服务中心)
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