“捂嘴式道歉”有用吗？ OPPO母亲节玩梗“我妈有两个老公”

来源：BUG

　　文 丨 《BUG》栏目 周文猛

　　母亲节前夕，OPPO却因“我妈有两个老公”的营销文案，引发大规模批评与争议。

　　虽然，目前OPPO官方已经紧急删除营销文案并进行道歉，但其关闭了评论的做法，被网友们认为“毫无诚意”。或许是意识到了大众不满，今天下午，OPPO又在4300余评论中精选展示了10余条，这些评论多是措辞委婉，“希望好好改正”。

　　据微博智搜统计，约45%评论者质疑OPPO文案价值观低俗，认为将偶像称“老公”冒犯婚姻忠诚；30%嘲讽运营团队不专业，质疑审核机制失效；15%讽刺官方道歉无诚意。

　　目前，已有大量网友涌入社交平台，质问OPPO官方账号：“你们公司每个妈妈都是两个老公吗？”直言“本来买了你们产品还有点好感，这操作绝了！”

　　在与《BUG》栏目沟通中，OPPO官方客服直言：“我们会严肃处理，也会吸取教训全面审查内容审核机制，确保此类问题不再发生。”

　　尴尬的是，OPPO创始人陈明永多次强调要“本分”，“本分”意味着不拔头筹、专注产品与服务的踏实路线。然而，一系列事件背后，OPPO的“本分”似乎变成了一句可以随时为流量献祭的口号。

　　45%评论者质疑OPPO价值观低俗

　　近日，OPPO官方发布了一则母亲节主题营销活动，其中一条投稿文案公然写道：“我妈有两个‘老公’，一个是我爸，另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮，见另一个，她恨不得穿婚纱。”

　　该文案试图借用饭圈文化中粉丝将偶像戏称为“老公”的梗，来表达母亲作为“追星女孩”拥有独立爱好的一面。但在大众传播语境下，这一表述被解读为对婚姻伦理的调侃甚至亵渎。文案一经发出，舆论瞬间炸锅。“OPPO文案价值观”迅速登上热搜，引发多数网友不悦。

　　有网友评论直击要害：“不懂这种公司传播什么价值观。”“太逆天了，营销部门请了高人。”有网友更是将这一营销文案的翻车，上升到认为OPPO内部价值观本身就存在问题。

　　据微博智搜统计，约45%评论者质疑OPPO文案价值观低俗，认为将偶像称“老公”冒犯婚姻忠诚；30%嘲讽运营团队不专业，质疑审核机制失效；15%讽刺官方道歉无诚意，如关闭评论被指控评；10%呼吁抵制品牌，转向支持竞品。

　　面对汹涌舆情，OPPO紧急删除争议文案并发布致歉声明，称其创作初衷是“打破刻板印象，呈现更多元、更立体的当代母亲形象”，并表示已第一时间下架全部相关物料，将全面审查内容审核机制。但这一道歉并未平息众怒。

　　由于OPPO在发布致歉博文后开启了评论精选功能，大量质疑声音被屏蔽在外。

　　《BUG》栏目注意到，目前大量网友正涌入小红书OPPO官方账号下，质问OPPO员工：“你们公司的每个妈妈都是两个老公吗？”更有网友直言：“微博把评论关了就当没人骂你了对吗？”

　　在与《BUG》栏目沟通中，OPPO官方客服回应称，会严肃处理相关人员、吸取教训、全面审查审核机制，欢迎网友监督。

　　但舆论普遍认为，道歉快、整改慢、屏蔽快、倾听慢，已透支用户信任。有网友吐槽道：“认真倾听各方批评，但博主已开启评论精选。”这种“一边道歉一边捂嘴”的操作缺乏诚意。

　　半个月前刚翻车，创始人陈明永多次强调要“本分”

　　此次母亲节营销翻车并非孤例。半个多月前，OPPO刚因另一则“玩梗”事件陷入舆论漩涡。

　　4月下旬，OPPO为旗下平板新品Pad Mini推出了一款名为“莫奈紫”的配色。然而，这一颇具文艺气息的名字，却在网络上被迅速谐音演绎为“摸乃子”，引发大量低俗联想。

　　据爆料，OPPO内部高管在介绍这款配色时，竟也带头玩起了谐音梗，小声强调“momo”，仿佛对这场低俗联想心领神会。

　　对此，有数码博主晒图质疑道：“OPPO你们给颜色起名字之前，能不能充分思考一下谐音的问题……”

　　从“莫奈紫”到“两个老公”，不到一个月时间内连续两次营销翻车，且都涉及对女性形象和伦理底线的轻佻调侃，这不得不让人质疑：OPPO的营销体系究竟出了什么问题？

　　在OPPO的企业文化中，“本分”二字始终占据核心地位。创始人陈明永多次强调，“本分”意味着“不被外在诱惑牵动，把自己该做的事情做好”，代表着不拔头筹、专注产品与服务的踏实路线。然而，一系列事件背后，OPPO的“本分”似乎变成了一句可以随时为流量献祭的口号。

　　对此，有业内人士直言：“一面标榜克制，一面高管亲自谐音低俗梗——这种精神分裂式的操作，丢掉的不只是一个产品命名（莫奈紫），而是经营二十年的品牌信用。”正如网友在小红书平台评论所言：“绿厂最忌讳的就是绿，其次忌讳厂妹机，结果非要玩‘婚纱真老公’那一套，自己给自己找不痛快。”

　　一位业内人士在与《BUG》栏目沟通中坦言：“两个老公这样的话题，主要是没认清网络舆情现实，当前舆情更倾向于正能量，OPPO的问题本质是站位不高，出了导向问题，还活在厂妹那个认知层面。”这一观点虽然带有一定主观色彩，但也从侧面反映出OPPO营销团队对当前公共话语空间的变化缺乏敏感。

　　销量下滑，OPPO其实很焦虑

　　营销频频“翻车”背后，是OPPO日益加深的生存焦虑。纵观近五年数据，OPPO的市场表现呈现出明显下滑趋势。据IDC数据，2022年OPPO全球手机出货量为1.033亿台，同比大幅下滑22.7%；2023年继续走低，全球出货量同比下降9.9%，中国市场更是下滑16.1%。虽然2024年全年出货量小幅回升至1.048亿部，同比增长1.4%，但增长势头明显弱于竞争对手。

　　据多家分析机构数据，2025年OPPO全球出货约1亿台，同比下滑近3%，在中国市场的排名已从曾经的榜首滑落至第五位，份额仅剩12.7%。

　　在业内人士看来，“OPPO的流量焦虑，源于其技术、品牌、销量的全面承压。”其中，尤以芯片业务的溃败为最，底层芯片技术是手机品牌构建长期战略优势的核心护城河，华为正是凭借麒麟芯片的硬实力，在遭遇三年封锁后依然能够强势回归，反观OPPO，在放弃自研芯片后，不得不在高端市场依赖高通和联发科的通用方案，差异化竞争力大打折扣。

　　在当前“科技中国”的宏大叙事下，国产自研、芯片突破、AI创新成为科技消费品的核心叙事方向。而OPPO核心技术能力的缺失，导致其在品牌升维的关键节点上“无牌可打”。正如前述业内人士所言：“当前的情况是，第三梯队活着就是大事情，尤其当前手机内存涨价导致手机价格上涨，第三梯队玩家会更难。”

　　品牌节日的营销本应是传递温度、建立情感连接的契机，而不是为博眼球而在公序良俗的边缘反复试探。OPPO若不能从根本上重建内容审核体系、回归“本分”初心，那么再多的危机公关，也终究只是扬汤止沸。