网信办出手！一边降抽成、一边强休息，平台算法这次真的偏司机了

近期，中央网信办发布消息称，生活服务类平台算法治理已取得初步成效。滴滴、高德、T3等出行平台已完成多项算法优化调整。截至5月初，各平台已实施优化改进措施63项，承诺遵守算法要求139项。

此次整改直击司机最关心的几个问题。

收入：抽成透明，底线划清

以往司机对平台抽成不满，核心原因是不透明。此次整改要求收入抽成算法公开透明，明确司机的报酬底线。

滴滴将网约车订单抽成上限从29%下调至27%，每月在平台完成50单以上的司机，通过“返佣宝”保障月均抽成不超过25%，超出部分次月自动返还。

高德将打车信息服务费上限下调至9%，两类平台的抽成“天花板”均已明确锁定。

滴滴和T3还承诺，不依据在线时长、出车天数、优惠单接单等情况进行差异化抽成。

各平台也承诺，用户端的营销优惠活动成本不会转嫁给司机，司机到手收入不再被补贴摊薄。

派单：就近分配，杜绝无端差异化

派单逻辑直接影响司机的接单效率和收入稳定性。滴滴和T3出行明确将“距离”作为首要派单因素，绝大多数订单由距离最近的司机接单，司机也无需全程被动接受派单，可自主进行转单、拒单操作。

多家平台承诺不会根据司机的性别、年龄、价格承受能力或历史接单情况进行差异化派单。

派单逻辑的公平化，让司机的收入预期更稳定，依靠设备和地理位置抢单的恶意竞争也将逐步减少。

休息：强制下线，拒绝透支

疲劳驾驶一直是行业的痛点。滴滴规定司机在24小时内累计服务满10小时后，将被强制下线休息6小时。

这一条与近期即将实施的疲劳驾驶法规形成合力，将“强制休息”从纸面要求真正推向了实际操作。

申诉处置：司机不再是弱势一方

以往很多司机遇到误判申诉无门。此次整改要求平台优化申诉处理，保障司机和乘客的公平权益。

滴滴等平台承诺，在无法判别是非或双方各有道理的情况下，处置将按照有利于司机或消费者的原则分别处理。

对于因系统误判导致的处罚，平台明确对缺乏证据的投诉给予扣分豁免，并设立专门申诉通道。

持续推进

网信办相关负责人也坦言，个别平台仍存在“选择性整改”“别人不改我不改”等问题，与广大司机群体的期待相比还有一定差距。

下一步监管部门将组织专项检查，对存在严重问题的依法处置。司机的日子好过一些，行业才能更稳。