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5月6日晚上,吴立华在朋友圈写下了一段话:“感恩遇见❤️感谢李叔叔和阿姨从句容坐车来回三个小时来到我们工厂直营店。叔叔偏瘦按摩不受力,体验了所有款式后,唯独偏爱5D温感这款。阿姨为叔叔着想,只要坐着舒服,即便是超出预算了,也果断为他下单。”这段话很快收到了近百条点赞和评论。
这条朋友圈所述的事件,发生在荣康按摩椅南京工厂直营店。
从句容到南京荣康工厂直营店,单程大约需要一个半小时。一位年过六旬的阿姨,为让偏瘦且按摩不受力的丈夫坐上一张舒服的按摩椅,不惜辗转奔波。
在门店现场,李叔叔把店里的按摩椅几乎都试了一遍,感受完毕后偏爱上了最新款的5D温感按摩椅。售价显然超出了叔叔阿姨原来的心理预期,阿姨却没有丝毫犹豫,“只要坐着舒服”,当场果断买单。
坐落在南京市鼓楼区九家圩路世茂外滩新城的荣康按摩椅工厂直营店,是吴立华的主场。1981年出生在江苏仪征一个普通农村家庭的吴立华,2005年踏入按摩椅行业,彼时国内健康消费市场尚处萌芽。她从一线销售人员做起,历经近二十年,现已成为荣康按摩椅江苏区域总代理,业内人称“江苏按摩椅一姐”,产品走进了上万个家庭。
“我们售后团队上门安装那天,李叔叔就迫不及待地体验了,一直夸坐上去温热舒适,腰腿轻松了很多。感受到叔叔的开心,作为荣康一员,我非常感动。”这是吴立华第二天在社群中向经营伙伴分享的原话。据团队反馈,李叔叔当晚体验后,阿姨还特意发来了暖心好评,反复表示产品质量和服务非常到位。
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吴立华说,自己并非一天成了“一姐”。她在一次演讲中坦言,20年来她认真珍惜每一个客户,把按摩椅做成了传递健康和孝心的载体。这与她所代理的荣康品牌文化一脉相承。
资料显示,荣康按摩椅拥有超过40年的按摩椅研发制造历史,公司占地600亩、员工790人,在全国设有1500多家专柜。荣康是国内最早引入日本松下技术生产出首台真正意义上按摩椅的品牌。荣康品牌于2010年荣膺按摩器具行业首个中国驰名商标,产品被十一届全运会、世博会等诸多重大活动指定使用。
在技术层面,荣康目前已经迭代到5D机芯等最新技术。这些新技术的应用,正是老人家口中“温热舒服”的来源——可以精准控制按摩力度和温度,确保体感舒适可控。更难得的是,机芯支持肩、背、腰、臀四区独立调节,每一部位都可独立设置10档力度和10档速度。
从行业维度来看,荣康南京直营店里李叔叔和阿姨的故事并非偶然。
2024年中国按摩椅市场规模已达到260.9亿元,较2019年的140.4亿元增长近一倍。全球按摩椅市场在2025年已达41亿美元,其中人口老龄化是核心推动因素。“在中国,老年人口目前已超过2.2亿,对缓解肌肉关节劳损等功能性产品的需求逐年增长,按摩椅是其中的重要品类。”国内多地市场的销售数据也印证了银发族正在成为按摩椅的消费主力军。
事实上,5月6日恰逢广交会举行“乐享银龄”专场发布,现场展示了多款智能康养产品。这与吴立华店里的温情一幕形成了巧合式的呼应——科技与人文关怀,正不断走向融合。
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回忆起这件事,吴立华说自己至今仍记得阿姨说的话:“人老了,能躺着舒服,就是我给他最好的。”
“我不是在卖椅子,”吴立华对记者说,“我觉得我是传递温暖的人。这些年我和团队服务过上万个家庭,每一次上门送货安装,我看到的不是一笔订单,而是一个家庭的关怀场景。”翻看她的朋友圈,类似的温情记录不止一次:有为父母结婚纪念日特意挑选按摩椅作为礼物的子女,有带着全家人一起到店体验最后集体下单的大家庭,也有子女在北京、父母在江苏的“跨省亲情订单”。
“我能做的就是提供一把好椅子,”吴立华说,“剩下的爱,他们自己会表达。”
业内曾有人评价吴立华是“2024年认识的1000个人中最努力的一个”,她把按摩椅做成了“孝心载体”,产品价值就是让家人彼此关怀。5月6日这一天,从句容开来的长途车载着两位老人来去三小时,恰是她这句话最直接的印证。
吴立华说,她有一个小小的愿望:“希望未来全中国的儿女都能通过一张好椅子,让操劳了一辈子的父母好好放松下来。这十几亿把椅子的故事,才刚开始。”
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