山东
5月7日，禹城市公安局宋先生专程来到政务服务中心人社窗口，将一面印有“真心实意暖民心，踏实肯干保民生”的锦旗送到社保中心机关保险组副主任李新峰手中，感谢他高效贴心、尽职尽责为自己办结社保关系跨省转移业务。
宋先生曾在新疆服役并缴纳社保，退役转业到我市公安局后，急需办理社保关系跨省转移。
该项业务直接关乎社保年限累计、养老待遇核算等切身权益，然而在办理过程中，因新疆社保缴费数据存在偏差，导致转移审核受阻，业务一度停滞，宋先生十分焦急。
了解情况后，李新峰及时安抚宋先生情绪，细致梳理业务堵点，用专业解答缓解了宋先生的顾虑。
为破解数据异常难题，他主动对接新疆生产建设兵团第十师社保管理中心，开启跨区域协同办理。
通过多次电话沟通，逐一核对参保缴费信息、排查数据差错、补齐相关材料，全程紧盯办理进度，实时协调解决各类卡点问题。
经过全程跟踪推进、高效办理，李新峰顺利为宋先生办结社保关系跨省转移接续业务，成功化解了他的烦心事，有力维护了参保人合法权益。
民生无小事，枝叶总关情。一面锦旗，既是群众对社保工作人员暖心服务、履职尽责的高度认可，也是人社窗口坚守为民初心的生动缩影。
一直以来，人社部门全体工作人员始终坚守服务岗位，面对复杂业务和疑难问题，主动靠前、精准服务，耐心回应群众咨询，专业破解办事难题，将便民利民举措落实到每一次接待、每一笔业务中。
今年以来，人社窗口共收到四面锦旗，每一面都承载着群众的信任与期许，也见证着人社人的坚守与奉献。
下一步，市人社局将以群众认可为动力，始终坚守为民服务初心，精准对接群众急难愁盼，不断优化业务经办流程，提升服务能力水平，以务实作风、暖心服务和高效行动，做实做细民生实事，全力守护群众民生福祉，持续提升群众办事满意度与幸福感，擦亮禹城人社“贴心服务”品牌。
来源：禹城人社
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