五一向来是传统旺季,很多人就指着这几天能多接客户多签单,今天找来合资品牌的五个销售,来看一看店里这几天的情况。
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我们店截至5号,客流总共100批左右,有13台订单。我们8个销售人均下了3台任务,任务有点落后了。
别克针对燃油版出了2000补贴,店里也是全力支持销售签单,开始偷摸给客户送保养,还是有点效果的。
可能是因为最近油价太贵了。五一期间E7的关注度最高,看E7的总共达到了40批。不过也抢了L7的风头,L7看的人就少很多了。总体上看,客户观望的比较多。
看油车的觉得油价都飞上天了,还是先等等,看新能源的觉得今年上这么多新车,后面还有更好的,竞争这么激烈应该还会降价。
总体看,今年的五一客流因为高油价比去年有所下降,去年我们一天只允许一个销售休息,今年居然可以多休一个。
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客流量就这么形容吧,我真想边上厕所边吃个鸡蛋灌饼,全是人啊,基本上没有休息的时候。那试驾车更是纯牛马,没有停的时候,一个接一个使劲“踩”,评估师也忙得冒烟,根本没有停下来的时候。订单量一天直奔20台使劲了,远超预期。之前以为人多订单不多,没想到全都多啊。
促销政策的话,还是以现金优惠为主,还有些可以主动去购买或赠送的保养套餐,效果也不错,基本上也是卖车必带了。
客户意向都比较高,除了价格,有40%的客户很在意现车,都是着急当天或者一周内提车的。
好卖的还是3系5系和X3。订单里面这仨兄弟能占九成。买车的还是家用,都是个人或小资家庭,剩下没人关注的都是大爹,提成虽高,但也要有购买力的大哥来捧场才行。老板们可能节日不想来凑热闹吧。
今年最大的不同就是意向贼高,之前各个节假日还是以溜达为主,这次一家人直奔主题,不知道是着急结婚,着急领证还是着急找对象。来了就试驾、完了直接谈价格,接着就要尽快提车,也很神奇。就一号当天完成的订单,就占了上个月的四分之一。
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往年的五一,是名副其实的黄金周,会举办大型车展。几天时间,订单量基本能占到全月销量的三分之一甚至更高。翻看过往的数据,2024年,本店创下5天订车86台的辉煌成绩;去年五一也有60台。
所以今年厂家和店里期待极高,可现实却截然相反,客流量低迷。甚至连续两天,下午传统客流高峰期,一个多小时没一批客户。总经理心急如焚,亲自站到门口招揽客户。
全系加大了优惠。每台车平均降三千元,原本期盼借助五一消化库存、回笼资金,可结果依旧残酷。大家都很困惑:去年五一整体涨价一两千元,销量逆势上涨,今年主动降价促销,销量却不升反降...
这几天日均客流仅27批,相较去年同期下降近一半,订单更惨不忍睹,每天只有4台。展厅不行车展更惨,本地所有上汽大众总共定了1台车,史上最差。
店里好几个销售整个五一零订单、零成交。大家从一开始质疑市场环境,渐渐变成自我怀疑。两个同事没等到薪资发放就主动提交了离职申请。
销量最好的是途岳新锐、朗逸、帕萨特家族,这几款车订单占比高达90%。这类车型本就是核心畅销车型,再叠加五一大力度优惠,自然成为成交主力。
最难卖的则是途昂家族、凌渡以及ID.3、ID.4。途昂售价偏高,燃油版竞争力下滑,同价位可选车型太多;凌渡也是定价偏高、受众群体窄;ID.3、ID.4长期未更新迭代,售价反而上调。五天时间里,这几位爷别说卖了,看它们的都很少。
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五一假期咱们门店的客流比平时多了不少,每天能有20组客户,订单平均每天也有5个。基本上完成了节前定的销售目标,节奏在预期内。
这次五一,有区补和市补,政策吸引力比较强,有些一直观望的客户就被带动着成交了,转化率明显提高。除了优惠还有置换和金融政策,对家用客群的拉动效果很突出。
假期来的客户,大多是刚需代步或者家里换车的,趁着假期集中来看车、比价。客户最关心的就是这几点:落地成交价多少、优惠力度大不大、金融分期怎么算、有没有现车等等。
这段时间最好卖的还是锐放、亚洲龙和陆放这三款车,主要是本身产品力就强,再加上优惠力度也大。难卖的是电车bz系列,毕竟还是小众群体,买的人不多。另外卡罗拉和荣放,现在价格比较坚挺,厂家给的优惠是统一的,没什么额外浮动。
跟去年五一比,今年客户明显更谨慎了,不过比四月份的客流还是好太多。具体到每天的话,1号的客流一般,2号到5号明显就上来了。
还有个情况,现在客户不满足于咱们店端的优惠,更在意厂家、地方还有国家的补贴能不能同时享受。要是外面的补贴停了,就靠店里那点优惠很难打动客户。整体来说,这次五一不像以前那样热闹,还是差了点意思。
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相比过去三年,五一客流是一年比一年少,每年的降幅大约是5%~8%,订单则下降超过30%,今年也没有达到预期。了解了一下同城奥迪店的情况,只有一家店客流和订单达到预期,其他几家店都是远不如往年。
厂家从4月末到5月中旬前,给出了膨胀金活动,相当于全系能有1000~3000元不等的现金优惠,也联动售后推出一系列营销活动。店端做了朋友圈、视频号、抖音直播等多方位宣传,也没啥效果。
客户购车意向明显感觉不如往年了,明确表示能订车的比例大幅度降低,甚至很多看车客户都不需要接待和介绍,就是随便看看。有明确意向的客户,反馈是价格和之前差不多啊,没感觉便宜多少,达不到期望值。
我们一线感觉现在无论是车展还是节假日,只能增加潜客,并不会增加太多的成交机会。客户希望在之前了解的价格基础上,有更大的降价,但这种诉求我们却很难满足。
客户选择太多了,无论是竞品还是本品,价格都很透明,就算放了一些价格,客户总感觉没到底,决策很谨慎。
目前新车型比较好卖,比如A5L、新Q5L和新A6L这三款。老款的A4L、Q5L和A6L关注度很少。
好卖的车都放两台,还是显眼的位置,提成也高,大家卖这些车热情高涨。老车型有的在角落里,有的索性没车,客户来看个Q3、A4,展车也没有,试驾也试不了,我们提成也没多少。当然老款也是亏钱的祖宗,听说一台能亏个好几万,也不知真的假的。
今年最大的不同是客户越来越难把握了,内心更加焦虑了。整整五天,我们一线一天都不能休,希望的是能多接意向客户,结果实际客户少了很多,好不容易有意向的,期望价格申请不下来,离店后还得一遍遍电话跟进。结果客户出去了一趟,要价更离谱了。难得有好不容易能申请下来的,客户又找别的理由说再考虑考虑,感觉现在汽车销售行业有点像49年的国军了。
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