“票根经济”激活假期消费活力 近七成受访者期待加大票根优惠力度

今年“五一”假期，契合了年轻人追求好玩有趣、高性价比消费心理的“票根经济”为消费注入新活力，拿着票根去打卡成为年轻人喜爱的旅游新方式。近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)发布的一项1001名受访者参与的调查显示，以票根进一步激发文旅活力，68.1%的受访者建议加大优惠力度，让消费者享受到更多实惠，59.2%的受访者期待纳入更多商家主体，提供更多元的消费场景。

刚刚结束的“五一”小长假，自驾前往贵州游玩的95后李杨青享受到了小小票根带来的福利，通过景区票根兑换的优惠券，获得了加油减免、酒店折扣等优惠，省下了一笔开支。但李杨青也发现，凭票根享优惠活动适用的场景还比较有限，比如有的商家不在合作范围内，有的优惠券需要达到一定要求才能使用，“需要提前看清楚优惠券的适用范围和使用细则，避免出现白跑一趟的情况。”

到广州“咖啡文化季”打卡的95后彭艳就碰到了票根兑换的优惠券无法使用的情况。“现场有些商家不参与满减活动，或者只有某些咖啡品类才参与活动，我们找了好几家店铺才享受到了折扣。我感觉兑换优惠券的过程有点麻烦，而且到现场之后才发现多款产品不参与活动，会有点影响心情和消费体验。”

票根联动活动的哪些问题会影响大家的体验？调查显示，64.1%的受访者认为是兑换流程繁琐，实际操作有难度；62.4%的受访者觉得覆盖的商家少，可选场景有限；49.1%的受访者表示权益有效期短，与行程不匹配；40.8%的受访者感觉活动信息分散，宣传不足。其他还有：折扣力度不足(35.4%)、使用条件不透明(33.0%)、商家服务不友好(17.1%)。

凭着“苏超”苏州赛区的门票票根，江苏无锡的90后宋楠免费游玩了常熟的沙家浜·虞山尚湖旅游区，但“免门票仅限于‘五一’假期期间，时间有点紧张，没办法之后错峰游玩”。宋楠希望票根优惠活动可以延长一段时间，让大家能有更充足的时间安排行程。

彭艳希望能进一步加大票根优惠活动的力度，比如发放多种类型的优惠券，提高减免额度，适度降低优惠券的使用门槛。她以“咖啡文化季”举例，现场一杯咖啡的价格多数为三四十元，需要买两杯才能达到满60元减5元的标准，再加上无法全场通用，对消费者来说，优惠券的吸引力会大打折扣。不过彭艳也认为，票根优惠活动也需要协调商家的利益，让商家和消费者都能享受到实惠，才是长久之计。

李杨青觉得，贵州的“一码游贵州”小程序很方便，通过线上的方式把“票根”与美食、住宿、交通等多个场景串联起来了，优惠券的使用方式也很便利，省去了很多繁琐的验券流程。李杨青希望更多城市能够发挥数字技术的优势，让游客在当地游玩时，既能享受到优惠，又更加省心便捷。

以票根进一步激发文旅活力，大家有哪些期待？调查显示，68.1%的受访者建议加大优惠力度，让消费者享受到更多实惠；59.2%的受访者期待纳入更多商家主体，提供更多元的消费场景；57.4%的受访者建议利用数字化手段，实现“一码通兑”；50.4%的受访者建议延长优惠有效期，方便游客错峰游玩。其他还有：加强城市间联动，让游客“一票玩多城”(47.6%)；完善消费者反馈机制，根据需求调整活动(36.6%)；加强市场监管，保障优惠不缩水、服务质量在线(30.3%)。

受访者中，男性占41.6%，女性占58.4%。00后占18.5%，95后占22.3%，90后占32.7%，85后占20.7%，其他占5.8%。来自一线城市的占35.0%，二线城市的占36.2%，三四线城市的占22.0%，县城或城镇的占5.4%，农村的占1.4%。