市卫生健康委党组书记、主任闻大翔做客“2026上海民生访谈”节目

8日，上海市卫生健康委党组书记、主任闻大翔做客“民生访谈”节目，就市民关心的看病就医、公共卫生等卫生健康问题进行对话交流。

由上海人民广播电台携手新华社上海分社、上海发布、解放日报-上观新闻、上海大调研、东方网等联合呈现的“2026上海民生访谈”，对话上海委办局主要领导，政策首发，全媒体解读，为人民办实事，以实干出政绩，助力“十五五”开好局、起好步。

家门口解“心”忧！

上海首批50家社区心理门诊今年三季度全部对外开放

随着社会生活节奏不断加快，大众对心理健康的关注度持续攀升。不少市民时常面临工作压力大、睡眠质量差、情绪焦虑低落等困扰，心理健康已然和每个人的生活息息相关。

以往出现情绪心理问题，市民只能前往市、区级专业精神卫生机构就诊，就医路程远、等待时间长。

如今，上海将把专业心理服务搬到居民家门口。今年，依托市政府为民办实事项目，上海正全力推进首批50家标准化社区心理健康门诊落地建设。

按照规划，到“十五五”期末，上海将实现70%的社区卫生服务中心均可提供心理健康相关服务。

01

服务人群方面：

社区心理健康门诊面向全体有需求的居民，同时为病情稳定、需定期随访的精神障碍患者提供接续服务。重点聚焦儿童青少年、孕产妇、职场人群、老年人等群体的心理需求。

同时鼓励社区卫生服务中心增设睡眠门诊、记忆门诊等特色诊室，进一步拓宽心理健康服务覆盖面。

02

服务内容方面：

涵盖心理健康科普宣教、心理筛查评估、心理咨询与专业干预，以及常见精神心理障碍的基础诊疗。

可针对性解决日常情绪困扰、职场压力调节、失眠焦虑、社会适应不良、慢病伴随心理问题、重大生活事件哀伤辅导等常见问题。

对于复杂疑难心理病症，社区心理门诊还可及时向上级专业机构转诊，形成分级诊疗闭环。

03

人员配置方面：

建设心理健康门诊的社区卫生服务中心，将组建多学科协作服务团队，标配至少1名精神科医师、1名心理治疗师，搭配全科医师、公共卫生医师、康复治疗师等专业人员。平均每家门诊配备1.5名精神科医师、1.5名心理治疗师，由上级医疗机构中高级职称医师下沉社区多点执业，为基层服务质量筑牢专业根基。

目前，首批50家社区心理健康门诊已进入实质建设阶段，有序开展空间改造、设施采购、人员配置等工作。

其中，长宁区周家桥街道社区卫生服务中心已率先试点运行，组建专业医护团队，配备心理测评系统、经颅磁刺激仪、睡眠监测仪等专业设备，可开展各类情绪障碍、睡眠障碍、青少年及老年心理问题诊疗。今年1至3月，该中心心理健康门诊接诊2276人次，同比增幅达51.73%，深受周边居民认可。

据了解，首批50家标准化社区心理健康门诊将于今年第三季度全部对外开放。

后续，本市还将持续优化建设标准、完善服务体系，让优质、便捷的心理健康服务走进社区、贴近民生，守护市民身心安康！

大病治好回社区！

上海“下转”服务升级，让患者回来“接得住”

“小病家医管，大病家医转”——上海家庭医生优先号源预约政策实施两年来，已累计为超 80万签约居民优先锁定上级医院门诊号，其中75%以上为专家号！

市卫健委主任闻大翔做客《2026民生访谈》时表示：上海在持续优化“上转”服务的基础上，正在全力升级“下转”承接能力，让患者在上级医院完成急性期诊疗后，能平稳、便捷地回到社区接受康复护理，真正实现“大病治好、康复管好”的全周期健康守护。

作为双向转诊的关键一环，“下转”承接能力直接关系到分级诊疗的闭环效果。以往，部分患者担心社区“接不住、管不好”，即便急性期治疗结束，也宁愿挤在大医院等待康复，不仅占用优质医疗资源，也给患者和家属带来奔波不便。

为破解这一痛点，上海从信息互通、服务扩容、能力提升三方面发力，让社区卫生服务中心真正成为患者康复的“安心港湾”。

01

信息互通是 “下转” 顺畅的基础：

目前，经家庭医生转诊的签约居民，在上级医院完成诊疗后，其诊疗记录、用药清单、检验检查报告等关键信息，会实时同步至社区卫生服务中心。

家庭医生在收到信息后，会通过多种方式与患者联系，根据需求提供针对性服务，包括社区病房住院、家庭病床建立、定期随访管理、健康管理宣教等，实现“上级诊疗结束，社区服务承接”的无缝衔接。

2026年1-4月，全市已有约10万人次经家庭医生转诊的签约患者完成上级医院急性期治疗，其全部就诊信息均已推送至家庭医生，其中6万人次已由家庭医生提供了后续服务，余下患者也在有序对接中，打破“信息孤岛”导致的服务断层。

02

社区服务能力升级，让“接得住”有了硬支撑：

如今的上海社区卫生服务中心，早已不是只能看小病的“小医院”，1.57万张社区床位全面优化功能，从以往以老年护理为主，升级为涵盖康复护理、术后恢复、慢病管理等多元服务的综合床位。

部分社区还与上级医院共建联合病房，上级医院专家下沉带教、查房，将标准化诊疗规范和管理经验直接输送到社区，让患者在社区就能享受与大医院同质化的住院康复服务。

同时，全市社区卫生服务中心已实现儿科诊疗、安宁疗护、家庭病床等服务全覆盖，针对行动不便、卧床不起的患者，246家社区卫生服务中心均能提供家庭病床服务，涵盖基础诊疗、伤口护理、康复指导、中医调理等 50余项服务，2025年已建立家庭病床10.6万张，上门服务超100万人次。

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专家下沉则为社区“管得好” 注入专业力量：

上海持续推动上级医院医生常态化下沉社区，通过开设专科/专病门诊、带教基层医生、联合查房等方式，提升社区对术后康复、慢病并发症、老年病护理等复杂情况的处置能力。

比如，骨科医生下沉社区指导关节置换术后康复训练，心内科医生帮扶社区管理心梗术后患者，让患者在社区康复期间，随时能获得上级专家的专业支持，既免去往返大医院的折腾，又能得到精准照护。

值得一提的是，社区医疗机构的下转病人接得住， 还体现在诊疗病种和药品配备上。目前全市社区卫生服务中心平均开展西医基本诊疗病种达146种，平均配备药品800种，足以满足患者康复期的用药和基础诊疗需求，无需再为配药、复查频繁跑上级医院。

从“上转”的快速便捷，到“下转”的精准承接，上海家庭医生签约服务在努力构建起“急性期在大医院、康复期回社区”的闭环。

签约家庭医生，不仅意味着大病时能优先对接三甲专家，更意味着康复阶段能在家门口获得专业、省心的后续照护。

如果你还没签约，不妨赶紧行动，让家庭医生成为你全周期健康的健康朋友，享受从诊疗到康复的全链条暖心服务！

1.7万医疗护理员在岗！

上海免陪照护服务让住院告别焦虑

说起住院陪护，很多人第一时间想到家属轮班守夜，无处找护工的奔波与无奈。如今，随着上海免陪照护服务稳步落地，这种传统陪护模式正在悄然改变。......

很多人对“免陪照护”既熟悉又陌生。简单来说，自去年4月起，上海正式试点免陪照护服务，在患者及家属自愿前提下，由医院聘用的护理员为患者提供生活照护服务。以往大家口中的“护工”，如今有了规范身份——医疗护理员。

市卫健委主任闻大翔今天在《2026民生访谈》中介绍，目前上海这支医疗护理员队伍规模已达约1.7万人。

试点推行一年来，上海免陪照护服务体系建设成效显著，在覆盖范围、服务模式、专业能力三方面实现全面升级。

01

覆盖层面持续扩容

全市已有86家医院开展免陪照护试点，包含36家市级医院、50家区属医院，覆盖1743个病区，其中重症病区292个、普通病区1451个，涉及床位超6.2万张。累计服务患者达173.2万人日，患者平均满意度达到98.9%，已有33家医院实现全院免陪照护全覆盖。

02

服务模式革新

以往零散自主的护工管理、24小时连轴值守模式被彻底改变。

如今医疗护理员正式纳入病区专业照护小组，实行班组制、轮班制管理，与护士一体化排班调度。同时统一服装与身份标识，辨识度更高，方便患者和家属识别求助。

03

专业照护能力提档升级

上海通过校企合作、区域帮扶、自主培养等多渠道，持续壮大医疗护理员队伍。

全市建立了医疗护理员职业技能等级认定制度，后续常态化开展考核评级。

此外，医院及管理机构不断改善从业者权益，增设院内休息区域、协调解决住宿难题，全方位做好人文关怀。

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存在的问题

在收获好评的同时，试点推进中也收到市民真实反馈：部分护理员服务态度欠佳、有需求时找不到人等问题亟待解决。

针对这些痛点，本市已明确下一步优化方向：

一方面强化培训考核，增加服务礼仪、沟通技巧等专项培训，将患者满意度与护理员薪酬直接挂钩，同时畅通投诉反馈渠道，及时处置市民诉求。

另一方面优化人员配置与响应机制，推行弹性排班补足人力缺口，升级信息化呼叫系统，实现患者一键呼叫、护理员快速响应。

免陪照护，既解放了奔波劳累的家属，也让住院患者享受到更规范专业的照护。随着服务持续优化升级，未来上海将进一步完善免陪照护体系，让住院就医更省心、更安心、更有温度。

汉坦病毒可防、可控、不可怕。

近期，世界卫生组织（WHO）公布了一起国外邮轮汉坦病毒疫情，目前WHO评估认为“对全球公众风险低”。

汉坦病毒主要通过接触感染啮齿类动物（如鼠）的尿液、粪便或唾液传播，人际传播不常见。人类感染后主要表现汉坦病毒肺综合征（HPS）和肾综合征出血热（HFRS）两种综合征。汉坦病毒肺综合征主要发生在美洲地区，本次邮轮疫情属于该类型。肾综合征出血热主要发生在亚欧地区，在我国也称为“流行性出血热”，属于乙类传染病。本市为流行性出血热的低流行地区，在本市鼠类宿主监测中未发现汉坦病毒阳性标本。

汉坦病毒可防、可控、不可怕。预防流行性出血热的关键在于控制啮齿动物的数量和减少人类与其接触的机会。

1.在鼠类经常出没的区域设置捕鼠器或使用安全的鼠药，定期检查清理。

2.保持家庭和工作场所环境清洁，做到室内无鼠。

3.平时应注意勤洗手，清扫老鼠排泄物时，应戴手套和口罩。

4.注意食物和饮用水源安全，避免被鼠类污染接触。

5.保持警惕，有疫区旅居史、鼠类接触史，出现发热、头痛、肌肉酸痛、出血等症状，请立即就医，并主动告知接触史，争取早诊早治。

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