青岛水务海润自来水集团：廉政护航供水服务 监督直通民心一线

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 黄聿飞

近期，青岛水务海润自来水集团东部分公司紧盯基层服务末梢，主动下沉监督力量，走进虎山路街道春和景明社区，以“清廉供水、为民服务、全程监督”为主题，开展廉政主题党日活动，将廉政建设与供水服务深度融合，以严的纪律、实的作风保障民生供水服务提质增效。活动现场，社区向分公司赠送“廉洁履职守初心 清风供水担使命”锦旗，对分公司廉洁供水、为民服务工作给予认可。

聚焦风险防控，开展“座谈研判”筑牢廉政防线

东部分公司联合社区工作人员、居民代表，围绕供水业务全流程开展廉政风险防控座谈交流。紧盯水费精准收缴、供水品质保障、入户便民维修等核心环节，深入排查廉洁风险隐患，逐项剖析服务流程薄弱短板，共同研讨防控措施与优化举措，进一步压实服务责任、明晰从业底线，筑牢供水行业廉政风险“防火墙”，切实保障辖区供水服务规范透明、合规优质。

压实履职责任，签订“廉洁承诺”强化纪律约束

座谈会后，东部分公司现场与社区签订廉洁服务承诺书，明确供水服务廉洁准则、服务规范与监督机制，以公开承诺接受社区与居民全程监督。同时，诚挚邀请热心居民担任“服务联络员”，明确监督职责与权利，鼓励居民常态化监督供水业务全过程，及时反馈违规违纪、服务不到位等问题，构建起企业自律、社区监督、群众参与的全方位供水廉政监督体系，让廉政监督贯穿供水服务每一个环节。

弘扬清风文化，书写“廉政书签”厚植廉洁理念

分公司组织书法爱好者联合社区居民代表，共同开展廉政书签创作书写活动，现场精心书写“风正水清”“务实为民”等廉政标语、服务警示语书签40余张。依托特色廉洁文化活动，常态化落实以文塑廉、以载体促廉，持续夯实供水一线廉洁建设根基，涵养崇廉尚洁、实干担当、务实为民的优良作风，全方位营造风清气正、清正履职的供水服务发展氛围。

拓宽监督渠道，上线“码上吐槽”倾听群众心声

活动创新监督载体，同步启动“码上吐槽”监督活动，聚焦群众急难愁盼，引导居民通过扫码参与，针对供水服务态度、办事效率、水质保障、设施维护等方面收集意见建议及问题诉求12条，实现监督反馈“一键直达、即时受理”。同时，完成供水服务专项问卷调查，全面收集居民对供水服务的评价与需求，精准查找服务短板，以群众监督倒逼服务提升。

下一步，东部分公司将锚定“营业服务质效年”目标任务，持续深化廉政建设与供水服务融合机制，常态化开展靠前监督与便民服务活动，健全廉政风险防控体系，用清廉作风保障优质供水，用心用情办好民生供水实事，为供水事业高质量发展提供坚强纪律保障。