强业务、提能力、优服务！二团举办连队社保医保协办员政策培训班

为进一步提升基层连队社保、医保协办员业务能力和政策水平，切实打通服务职工群众的“最后一公里”，4月24日下午，新疆生产建设兵团第一师二团便民服务中心与社保所共同组织举办了一场面向各连队协办员的社保、医保政策专题培训。来自全团事业单位、连队（社区）的30余名协办员参加了培训。

社保、医保工作事关广大职工群众的切身利益，政策性强、涉及面广、群众关注度高。连队协办员身处服务职工的最前沿，是政策宣传解读、业务帮办代办的重要力量。此次培训旨在帮助基层协办员准确理解掌握最新社保、医保政策，熟悉经办流程，提升服务本领，确保各项惠民政策在连队落地生根、精准直达。

培训开始前，团便民服务中心负责人谢洪阳作了动员讲话，强调了开展此次培训的重要意义，要求全体协办员珍惜学习机会，认真听讲、深入思考，努力将所学知识运用到实际工作中，当好政策“宣传员”、业务“经办员”、群众“贴心人”，切实增强职工群众的获得感和满意度。

培训采取政策解读、案例分析和现场答疑相结合的方式进行。团社保所所长汪佳围绕职工群众普遍关心的养老保险、工伤保险、失业保险等政策内容，重点讲解了参保登记、缴费基数核定、关系转移接续、待遇申领等关键环节的操作规范和注意事项。针对医疗保险政策，详细介绍了职工基本医疗保险、大额医疗补助、异地就医备案、门诊共济保障、医疗费用报销流程以及医保电子凭证激活使用等热点内容，并结合实际案例，对常见问题和容易出错的环节进行了深入剖析。

培训过程中，协办员们认真听讲、仔细记录，并就工作中遇到的实际困难和困惑踊跃提问。“职工在外地住院如何快捷办理转诊备案？”“社保卡丢失后如何快速补办？”“给连队老年人进行养老待遇资格认证有哪些更便捷的方式？”面对一个接一个的问题，授课人员耐心细致地逐一解答，现场互动氛围热烈。参训协办员纷纷表示，此次培训内容丰富、针对性强、讲解透彻，既有政策理论的系统梳理，又有实际操作的具体指导，解答了大家长期以来的不少疑惑，收获很大，对今后更好地服务连队职工群众充满信心。

此次培训的成功举办，有效提升了基层协办员的政策理论水平和业务实操能力，进一步密切了团场社保所、便民服务中心与连队协办员之间的联系与协作，全面提升了团场社保、医保经办服务质效。

（第一师二团社保所 汪佳）