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康复辅具,从可用走向好用
作者 | 任子勋
排版 | 张思琪
前言
中国老龄化进程持续加快。对于银发人群,尤其是失能、半失能、高龄老人来说,康复辅具是晚年生活质量的重要保障。这一赛道的发展正获得越来越多的关注。
在此背景下,中国家用医疗器械行业迎来一则重磅消息:可孚医疗正式登陆港交所,成为业内首家“A+H”上市公司,而康复辅具正是其最核心的业务。财报显示,可孚医疗康复辅具业务的年营收达到约12亿元,位列行业第一,再次验证了银发康复辅具赛道的增长潜力。
2026年,康复辅具行业还进一步获得政策重磅利好:长护险将正式从试点走向全国推行,预计未来三年完成。这意味着银发康复辅具行业将迈入新的发展阶段。
本文,AgeClub将深入探讨可孚医疗如何开拓康复辅具赛道,为从业者把握赛道机遇提供参考。
PART 01
医疗器械起家,
走向康复辅具巨头
可孚医疗最早从医疗器械起家。
2007年,张敏、聂娟夫妇二人在湖南开设了一家名为“好护士”的小型医疗器械零售店,瞄准家庭使用场景。2009年,二人正式成立可孚医疗,初期主要售卖体温计、血压计等医疗器械。
经过近20年发展,可孚医疗在家用医疗器械领域的布局持续延伸,而康复辅具则逐渐成为了其最核心的业务。
可孚医疗的招股书显示,2025年公司营收达到33.87亿元,同比增长13.56%,归母净利润达到3.7亿元,同比增长19.2%。
其中,康复辅具业务营收达到11.78亿元,营收占比达34.8%,该业务营收规模相比三年前增长了64.29%。招股书显示,可孚医疗已位列国内康复辅具行业第一,市占率达到2.4%。
可孚医疗康复辅具业务之所以增长迅速,源于国内银发人群对相关产品需求不断上升,以及供需之间的不匹配。
2010年至2022年这十余年期间,中国失能及半失能老人规模不断增长,从大约3300万人上升到4400万人。轮椅、护理床、助行器等产品,成为这些银发人群维持基本生活的刚需。
对于大部分普通老人来说,随着年龄增长,行动能力下降、听力下滑等各类问题也会不同程度出现。康复辅具同样成为保障其日常起居和活动能力的实用工具。
然而供给端并没有良好适配用户端需求。
第一,产品多样性方面。根据国家康复辅具研究中心,我国康复辅具大约有2000种。与之形成对比的是,发达国家的康复辅具有超过6万种。
第二,产品品质方面。康复辅具赛道普遍面临进口品牌占据市场主导地位的局面。本土企业的产品多为仿制,产品集中在中低端市场。换言之,大众视线里“好产品”多为进口品牌,定价高昂,普通老年家庭难以负担。
以轮椅为例,第三方机构调研显示,2022年行业排名前十的企业中,有五家都是进口品牌。如德国进口品牌奥托博克(Ottobock),其轮椅产品在电商平台的价格为2700元至3700元不等,是中低端产品价格的数倍。
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图源:天猫商家
海外品牌的基础款产品定价相较国产品牌明显更高
康复辅具行业的供需失衡,也是这个赛道当下宝贵的发展机遇。这也对企业不同维度的能力——如人群需求洞察、产品研发、渠道开发等——提出了更综合的要求。
PART 02
路径拆解:
质价比突围,服务做闭环
康复辅具赛道的特殊性在于,它不仅是一个制造业赛道,更是一个紧密依赖线下服务的服务业赛道。
在招股书中,可孚医疗将康复辅具业务分为了矫正及矫姿产品、助听器这两大类。其商业逻辑的展开都紧密扣在两个层面:做出产品“质价比”,补齐服务短板。
1. 助听器:加速本土替代,缩短服务半径
助听器在国内有非常庞大的银发用户基础——65岁以上人群中有将近三分之一的人存在不同程度的听力损失。相比欧美市场普遍超过20%的渗透率,助听器在国内的实际渗透率不足5%,广阔的银发市场有待开发。
目前,五大助听器企业(瑞士的索诺瓦,丹麦的威廉・戴蒙特、GN 瑞声达、WS Audiology,美国的斯达克)垄断全球助听器市场,中高端助听器客单价动辄3000-4000元起步,远超普通家庭的自费预算。
除价格外,银发人群在产品使用体验方面的痛点还包括:老年用户耳道情况复杂,且极依赖验配师进行专业增益调节。即便购买了进口设备,若缺乏就近、廉价的调试服务,产品极易因“戴着吵、听不清”而被闲置。
面对这一局面,可孚医疗的运营策略具有一定代表性:
产品端:区别于单纯依赖传统气导耳背式产品,可孚布局了通过颅骨振动传导的骨传导助听器,让部分有耳部其他健康问题的老人也能佩戴助听器产品。同时,借助国内供应链优势降低成本,通过自研芯片将搭载AI降噪功能的入门级产品价格下探至1600元区间。
渠道端:根据公开信息,可孚在全国共开设了618家直营“健耳听力”线下门店,覆盖国内128座城市。密集的门店布局,便于企业承接其线上销售产品的线下验配服务,通过缩短服务半径来降低老年用户的决策门槛。
2. 轮椅与出行辅具:丰富产品矩阵,高端功能大众化
除了助听器,可孚医疗康复辅具另一大业务版块是矫正及矫姿产品,这其中最具代表性的品类是电动轮椅——这一产品不仅高频出现在老年家庭,也是国内康复辅具行业中占比较高的品类。2024年国内电动轮椅市场规模达到62亿元,市场份额占比13.3%。
与助听器的技术壁垒相比,轮椅制造业的技术壁垒相对较低,国内产能充足。可孚在该领域的动作,更多折射出目前行业对产品“质价比”的共识:即在不显著推高零售价的前提下,将高端功能大众化。
首先,通过多样化的产品覆盖不同类型银发人群在不同场景下的使用需求。其中的手动可折叠轮椅能够满足老人简单道路环境下的行动需求;电动轮椅能够满足更加高龄、行动能力显著下降老人的便捷操作。
其次,优化产品细节,带给银发人群更强的质价比体验。例如给电动轮椅的电机升级,使得轮椅的续航时间更长;给轮椅增加彩屏控制器,方便老人一键操作;优化坐垫材质,增强透气性、支撑性,并可水洗,更加适配老人需要护理的身体特点。
在价格方面,可孚医疗常规轮椅产品的客单价在300元-1000元区间,高端产品的定价接近3000元。对比同类日本进口基础款轮椅,后者售价通常高出5倍以上。
PART 03
行业开启新阶段,
谁能把握未来蓝海机遇
2026年是国内康复辅具赛道里程碑式的一年。
今年3月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加快建立长期护理保险制度的意见》提出,将用3年左右推动适应我国基本国情的长期护理保险制度基本建立。这意味着长护险政策正式从区域试点走向全国建制阶段。
在此政策框架下,康复辅具的支付结构预期会发生改变。过去,护理床、轮椅等辅具定价高,主要靠家庭自费购买。而长护险将康复辅具租赁纳入保障范围,将费用按比例报销,不仅大幅减轻了普通家庭的经济负担,同时也激发了大众对康复辅具的使用意愿,带动了产业发展。
未来,康复辅具的消费将更多从自费购买转向租赁报销,企业将迎来新的机遇和挑战。
第一,康复辅具消费潜力将进一步释放。参考海外经验,日本将介护保险与辅具租赁深度捆绑后,带动康复辅具产业发展。以日本护理床行业的头部企业八乐梦为例,年营收做到7亿至8亿美元,约合超过40亿元人民币。
第二,租赁模式和销售模式,对产品的考验维度并不相同。在销售场景下,产品耐用性主要由消费者自行承担风险;而在租赁场景下,产品需经过反复回收、拆卸、清洗、消毒、组装等环节。产品力不足的品牌,将会被加速淘汰。
康复辅具赛道下一个阶段的竞争,可以参考以下两个方向:
1. 产品功能的智能化延伸
以轮椅为例。近年来,不少企业正在尝试跳出轮椅作为“移动工具”的简单定位,向集出行与陪伴等功能于一体的“智能伙伴”延伸。
出行维度上,通过给轮椅增加激光雷达、智能底盘和驱动,来实现自动导航和复杂路况的稳定行驶。陪伴维度上,为轮椅加入伴随老人移动功能,使其能成为老人买菜、散步等诸多生活场景下的个性化助手。
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(图源:Strutt)
2. 增强线下触达能力,打造服务闭环
银发人群对于医疗器械产品的体验需求强烈,然而,轮椅、助听器、助行器等康复辅具铺货范围狭窄,多局限于药店。渠道布局的缺失,致使老年消费者可选品类单一,难以获得专业的品牌指导。
全国长护险政策红利下,用户与产品交互的频次增高,对实景体验的需求被进一步放大。打造综合型线下体验中心,也是目前业内的探索方向之一(详见)。
多家家居企业与适老化改造服务商向AgeClub表示,正探索将实景体验、产品试用与终端销售融合在一起的经营模式,这一做法能给银发人群带来直观产品感受,让其子女感受到长辈的不易,破除消费决策壁垒,从而实现订单与销量的增长。
结语
适逢老龄化加速与长护险全国落地的双重风口,康复辅具赛道将从一个主要由家庭独立承担的消费市场,转向由保险支付部分覆盖的公共服务市场。可孚医疗作为该赛道内的头部企业,为理解当前阶段的市场特征提供了一个观察样本。
在未来行业逐步向租赁模式靠拢的情况下,康复辅具赛道未来围绕企业产品力与服务能力的比拼将进一步升级。
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