多部门联动解民忧 光谷一街道开通定制微公交，5万居民受益

（记者：李晨 通讯员：陈祺民 方婷婷 许伟）

5月6日，3台蓝白相间的定制微公交缓缓驶出武汉公交豹澥停车场，标志着东湖高新区豹澥街道首条社区定制微公交开通运营。这条串联起4个社区、覆盖5万居民的“民生线路”，通过武汉公交五公司与区建设管理和交通局以及街道多部门的协同发力，彻底终结了当地居民乘坐私人电瓶车出行的历史，让上学、买菜、就医等日常出行变得安全便捷。

“以前送孩子上学，遇到下雨天坐电瓶车经常打湿衣服，现在坐小公交车又稳又安全，而且经济实惠！”家住豹澥街道万年台社区的李女士送往孩子上学后，在豹澥第一小学站下车时连连点赞。她告诉记者，这条线路精准覆盖了社区生活全场景，出小区门就是车站，无论是送孩子上下学，还是去超市购物、去菜场买菜，去银行办事，到卫生服务中心开药，都能“一站直达”，彻底告别了过去乘坐电瓶车的安全隐患。

武汉公交五公司九车队队长余柏林介绍，车队在“公交服务进社区”走访中发现，居民对社区内短途出行的需求十分迫切，私人电瓶车不仅存在安全隐患，还常因无序行驶造成交通拥堵。了解情况后，车队第一时间联合豹澥街道办事处、城管、派出所、辖区交通中队等部门多次实地踏勘线路走向，结合居民出行高峰时段，最终确定了“早中晚三段式”运营方案，6:30-9:30、11:00-13:00、16:00-18:30的运营时段精准匹配送学、办事、买菜等核心需求。3台10座微公交采取“即上即走”的运营模式，沿途7个站点串联起学校、市场、超市、银行等居民生活配套设施。

“这是一次基层治理的生动实践，多部门联动让民生实事办在了居民心坎上。”豹澥街道办事处相关负责人表示，从前期需求调研到线路走向优化，再到安全保障措施落实，每个环节都凝聚着多部门的合力。街道也将持续跟踪线路运营情况，根据居民反馈与公交部门一起优化服务，让定制微公交真正成为社区便民服务的“流动纽带”。

据悉，该条定制微公交，目前已实现豹澥街道九龙湖、神墩桥、三眼桥、万年台4个社区的全覆盖。武汉公交五公司相关负责人表示，将以此次合作为范本，持续深化“公交服务进社区”活动，聚焦居民出行痛点，联合街道社区推出定制化公交服务，让国企担当通过车轮传递到城市的每个角落。