武汉“文旅红”现场服务楚超，为热血赛场注入温柔力量

极目新闻记者 邬晓芳 黄达

通讯员 赵婧 戴修洋

绿茵燃激情，志愿燃江城。5月4日，首届湖北省城市足球联赛（楚超）第三轮比赛，武汉队在五环体育中心迎战咸宁队，迎来本赛季首个主场比赛。约3万名球迷齐聚赛场，共同“汉”卫主场。

赛场之外，“汉”卫主场嘉年华同步开启。从承包味蕾的“汉胃主场”美食文创市集，到趣味横生的“不要蒜鸟・更要胜蒜”互动挑战区，再到科技感十足的机器人、AI专属球星卡与元气满满的球迷方阵……这场热情似火的狂欢，瞬间点燃了初夏的武汉。

而在熙熙攘攘的人群中，一抹抹鲜亮的“文旅红”格外耀眼。为保障赛事平稳有序，提升市民观赛体验，武汉文旅志愿者们用专业、细致、暖心的服务，为热血赛场注入了温柔力量。

球赛时间为下午4点，为确保服务精准高效，志愿者们早在上午11时许便抵达现场，统一着装，整理仪容，了解并熟记楚超赛事规则、场馆周边交通动线、地铁换乘指南及嘉年华各区域布局。

从路线指引到文明引导，从文旅安全知识宣讲到嘉年华辅助服务，大家分工明确、默契配合。一声声耐心的解答，一个个善意的微笑，志愿者们以饱满昂扬的状态迎接八方球迷，成为五环体育中心外的动人风景。

场馆周边人流如织，不少市民游客提前到场，一边期待赛事开场，一边逛起嘉年华。

“您好，可以踢球的体验互动区就在前面，靠近天桥那里。”“AI专属球星卡在小广场前面领，是免费的！”“您可以在大蒜鸟气球的旁边买到小吃和饮料。”在场馆外围路口及各大互动区域，志愿者们化身“活地图”，耐心为往来球迷答疑指引。

在AI专属球星卡机前，一名小男孩兴奋地站在镜头下，却不知道如何启动拍摄，志愿者立刻微笑上前指导：“小朋友，你摆一个最喜欢的姿势，我帮你操作，AI会自动帮你生成球星卡！” 在志愿者的协助下，小男孩顺利完成拍摄，一张帅气的AI球星卡即刻生成，孩子开心地举着卡片蹦蹦跳跳。

周围不少球迷被吸引驻足，志愿者们分工协作，一人细心指导操作、协助拍摄、生成卡片，一人有序引导大家排队等。面对球迷们接连不断的咨询，他们始终耐心解答、逐一协助，让排队的每一位球迷都高高兴兴领到属于自己的球星卡。

志愿者们还巧妙地将文旅服务融入其中。他们用贴近生活的语言，向球迷们讲解观赛期间的出行安全，推荐武汉及周边旅游线路，甚至结合真实案例提醒大家警惕“低价游”等旅游套路。一位外地球迷听完连连感慨：“本来只来看球，没想到还涨了知识，武汉的文旅服务太周到了！”

来自襄阳的志愿者章政，为了本次志愿服务，放弃了与家人共度五一假期的美好时光。他非常珍惜这次服务大家和锻炼自己的机会：“虽然天气很热，但我的激情没有被击退半点。”志愿者陈紫嫣在感受到武汉球迷热情的同时，也在现场的热烈氛围下感受到了美食、文创等武汉文旅的魅力。“如果以后有机会，还想多参加武汉文旅志愿者的服务活动，多出来锻炼一下自己。”她笑着表示。

本次志愿服务是武汉文旅志愿者推动“体育+文旅+消费”深度融合的生动实践。未来，他们将继续走进各类体育赛事与城市盛会，以微光聚暖、以坚守尽责，持续讲好武汉故事、传递城市温度。

（来源：极目新闻）