入境游后劲还看“软环境”

随着中国过境免签等便利化措施深入实施，我国入境游市场持续火爆。不久前，《关于促进旅行服务出口 扩大入境消费的政策措施》（简称《政策措施》）提出打造国家旅游品牌、加强全球精准营销、持续完善签证政策等举措，让更多国际游客“想来中国”“能来中国”，推动打造具有全球吸引力的入境消费目的地，为入境旅游市场发展注入新动能。

今年的“五一”假期，随着中国免签“朋友圈”不断扩大，入境游话题热度不减，外国游客走进更多“小而美”的中国城市。从打卡式旅游到沉浸式体验，折射出文旅市场和年轻人消费趋势的积极变化。

首先，免签红利驱动“说走就走”成常态。随着单方面免签国家增至50个、互免签证国家扩大至29个，240小时过境免签政策覆盖55国、60个口岸，中国对外开放的大门越开越大。今年清明假期，外国人出入境客流量同比增长20.9%，其中免签入境占比大幅提升。到了“五一”假期，这一趋势进一步放大，“免签+直飞”成为外国游客选择目的地的主要考量。有专家指出，免签政策不仅降低了入境门槛，还重塑了客源结构，东南亚、中亚及东欧等新兴客源市场增长迅猛。

其次，目的地格局从“单极热”到“全域暖”。北上广深等传统一线城市仍是入境游的基本盘，但“下沉”与“西进”趋势明显。在线旅游平台数据显示，今年“五一”假期，山西太原、江苏常州、云南昆明、吉林延吉、广西南宁等非传统入境城市的机票预订量同比增长超三成，海南三亚、广东揭阳等地的外国游客增长1.1倍。这一变化得益于国际航线的加密以及二、三线城市文旅产品的差异化供给，入境游正从点状分布向网状覆盖演变。

最后，消费逻辑从观光购物转向情绪体验。如今，入境游客的消费动机正在发生深刻变化。年轻客群（20岁至35岁）占比显著提升，他们不再满足于打卡地标，而是追求“情感旅游”，深度体验非遗、民俗和本地生活成为新宠。同时，支付日趋便利化，使得游客更倾向于在餐饮、娱乐等体验型消费上增加预算。

针对当前入境游的发展态势，业内专家给出了以下观点。

第一，政策组合拳进入“效能释放期”。中国旅游研究院专家指出，“免签+支付+航权”的三重利好已形成闭环，《政策措施》进一步明确了入境消费的贸易属性，“五一”假期的高频数据将证明，政策端的持续优化已转化为市场端的确定性增长。

第二，“软环境”建设仍是下半场关键。多位业内专家提醒，签证、航班等硬件门槛解决后，服务品质、多语言支持、数字化体验等“软环境”将成为留住游客的关键。目前，部分非一线城市在涉外服务能力上仍有短板，如多语种标识缺失、外语导游储备不足等。下一步，各地需将工作重点从“引客”转向“留客”，加强服务标准的国际化对接。

第三，入境游是文化自信的“试金石”。有学者认为，入境游的火爆反映了中国文化吸引力的提升。外国游客对京剧、茶道、传统节庆的兴趣，推动了“文旅+非遗”的深度融合。今年“五一”假期，各地举办的民俗活动不仅是旅游产品，更是文化传播的载体。这要求业界在产品设计上，既要保持原真性，又要具备国际化的叙事能力。

就实践层面而言，浙江在入境游转型中提供了可资借鉴的样本。杭州凭借亚运会遗产和数字支付优势，成为入境游客“无感支付”体验最佳的城市之一；义乌依托全球小商品贸易网络，将商务客流转化为旅游消费，形成了独特的“商贸+文旅”入境模式。实践经验表明，“产业基础+文化IP+便利化环境”是吸引高端入境游客的有效路径。

随着免签“朋友圈”的扩大和消费场景的多元化，未来，入境游将不再是少数城市的“独角戏”，而是全国范围的“大合唱”。对地方政府和文旅企业而言，未来的竞争不再是简单的资源禀赋比拼，而是综合服务能力与国际化运营能力的较量，最终将政策红利转化为游客的口碑。

5月3日，在四川省达州市渠县土溪镇汉亭村“中华汉阙园”，外国游客与渠县第五小学学生等本地游客合影。新华社发（邓良奎 摄）

5月1日，来自西班牙的游客在北京烟袋斜街购买纪念品。 新华社记者 李 欣 摄

热点关注

外国游客涌入“小城”

在线旅游平台数据显示，今年“五一”假期，飞赴三亚、揭阳的外国游客增长1.1倍，增幅居首；飞赴西安的增超七成，飞赴太原、常州、昆明、延吉、南宁、武汉的增三成以上。在“太极圣地”河南温县陈家沟，众多外国游客专程来此沉浸式学拳习武，感受中华文脉。

可见，越来越多的外国游客向“小城深度游”延伸，涌入洗浴中心过夜、去义乌“进货游”成为入境游客的新玩法。中国文旅产品的功能性转变吸引着越来越多的外国游客，他们眼中的中国也越来越多元、越来越立体。

服务入境游客再优化

今年“五一”假期首日，北京天坛公园迎来客流高峰，来自世界各地的游客齐聚祈年殿前，品赏古建风韵，乐享假日时光。为提升外籍旅客购票、游园体验，公园首次引入60余台人工智能翻译设备，布设在祈年殿西砖门、售票窗口等重点点位，可支持35种语言实时翻译。

二、三线城市也加速补短板，湖南长沙超4000家商户完成外卡支付改造，热门商圈全覆盖外币兑换设施；陕西西安大唐不夜城设立境外来宾支付服务中心，校准百余种小吃英译名称，破解语言、支付等出行壁垒。

旅游企业则针对性推出定制化产品，在线旅游平台优化支付服务功能，联合运营商推出eSIM卡解决入境上网问题，让“说走就走”的跨国旅行成为可能。

（本报记者 丁贵梓 整理）

2026年5月6日《中国文化报》

第4版刊发特别报道

《入境游后劲还看“软环境”》