河北
大皖新闻讯5月5日，“五一”假期返程高峰，G4211宁芜高速芜湖段车流量持续高位运行。上午10时03分，一辆载有48名乘客的大巴车突发机械故障，故障当场无法修复，48 名乘客滞留高速路面，存在安全隐患。安徽交控集团芜湖中心与芜湖高速交警二大队迅速启动应急联动机制，通过“线上响应、路上转运、线下服务”全链条闭环处置，仅用2小时便完成全员安全转运，未引发道路拥堵及次生事故，有力保障了返程高峰的通行安全。
三山保畅分中心与高速交警二大队对高速故障车辆人员进行转运。
故障发生后，芜湖中心通过“皖美护航”系统第一时间捕捉到车辆临停预警，立即远程调度，精准锁定故障车位置，并同步研判周边车流。随即联合高速交警二大队、芜湖南站、三山保畅分中心等单位启动应急预案，确立“安全优先、分批转运、快速疏导、服务全程”的处置原则。
路巡人员与高速交警仅用12分钟便抵达现场，迅速划定安全警示区域，引导后方车辆减速避让，同时对滞留乘客进行情绪安抚，协助搬运行李，有序引导乘客换乘转运车辆。此次处置共出动警车、路巡车辆10辆，采取分批次、接力式转运模式，将48名乘客全部安全转移至芜湖南站。
为妥善安置滞留乘客，芜湖南站与高速交警二大队第一时间联动协调，腾出收费站会议室和职工小家作为临时安置点，备齐热水、应急食品等物资，提供舒适的休息环境。现场工作人员全程值守，主动提供出行咨询、路线指引，帮助乘客规划后续行程。贴心周到的后勤保障有效缓解了乘客的焦躁情绪，赢得一致好评。
大皖新闻记者 刘旸
编辑 胡继洪
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